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消费者购买行为分析理论框架
目录
消费者购买行为分析理论框架（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.3研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
二、消费者行为概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.1消费者行为的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.2消费者行为的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.3消费者行为的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
三、消费者购买决策过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1需求识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.2信息搜索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.3评估与选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.4购买行为．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.5后购行为．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
四、消费者购买行为分析的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
4.1行为经济学理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.2顾客关系管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.3消费者心理与行为理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
4.4社会文化理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
五、消费者行为分析的工具与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.1数据收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
5.2数据分析工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
5.3消费者行为模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
5.4实证研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
六、消费者行为分析的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
6.1市场营销策略制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
6.2产品设计与开发．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
6.3价格策略制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
6.4广告与促销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
6.5消费者满意度与忠诚度提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
七、消费者行为研究的未来趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
7.1技术发展对消费者行为的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
7.2全球化背景下的消费者行为变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
7.3社交媒体与消费者行为的互动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
7.4可持续消费与绿色消费者行为．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
八、结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
8.1研究总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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