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汽车行业新车质量保修协议

合同编号：__________

甲方（制造商）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（车主）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议的目的和范围

本协议旨在明确甲方对乙方所购新车提供的质量保修服务的相关事宜。本协议适用于乙方所购买的由甲方生产的全新汽车（以下简称“车辆”）。

甲方承诺在保修期限内，按照本协议的规定，对车辆的质量问题提供免费维修或更换零部件的服务。

2.定义和解释

“质量问题”指车辆在正常使用条件下，由于材料或制造工艺缺陷而导致的故障或损坏。

“保修期限”指本协议中规定的车辆享受免费保修服务的时间期限。

“零部件”指车辆的组成部分，包括但不限于发动机、变速器、底盘、车身等。

二、车辆信息

1.车辆基本信息

车辆品牌：________________

车辆型号：________________

车辆颜色：________________

购车日期：________________

2.车辆识别号码（VIN）

车辆识别号码：________________

三、保修期限和里程

1.基本保修期限

自购车之日起，车辆享有______年或______万公里的基本保修期限，以先到者为准。

2.动力总成保修期限

车辆的动力总成（包括发动机、变速器等）享有______年或______万公里的保修期限，以先到者为准。

3.特殊部件保修期限

对于某些特殊部件，如电子设备、空调系统等，享有______年或______万公里的保修期限，以先到者为准。

4.保修里程限制

在保修期限内，车辆的行驶里程不得超过______万公里。如超过该里程限制，甲方有权拒绝提供保修服务。

四、保修范围

1.整车保修范围

甲方对车辆的整车结构、车身外观、内饰等方面的质量问题提供保修服务。

包括但不限于车身焊接、油漆质量、车门密封、座椅调节等问题。

2.零部件保修范围

甲方对车辆的发动机、变速器、底盘、电气系统等零部件的质量问题提供保修服务。

具体零部件的保修范围以甲方提供的保修手册为准。

3.除外责任

以下情况不属于保修范围：

因乙方未按照车辆使用手册的要求进行正常使用和保养而导致的故障或损坏。

因乙方自行改装或加装非甲方认可的零部件而导致的故障或损坏。

因不可抗力因素（如地震、洪水、火灾等）而导致的故障或损坏。

因车辆而导致的故障或损坏，但后经甲方鉴定为质量问题的除外。

五、保修服务

1.维修服务网络

甲方在全国范围内建立了完善的维修服务网络，乙方可以在任何一家甲方授权的维修服务站享受保修服务。

甲方将定期对维修服务站进行培训和考核，保证其服务质量符合甲方的要求。

2.维修服务流程

当车辆出现质量问题时，乙方应及时将车辆送至甲方授权的维修服务站。

维修服务站将对车辆进行检查和诊断，确定故障原因，并向甲方提交维修申请。

甲方将根据维修申请的内容，审核并批准维修方案，并通知维修服务站进行维修。

维修服务站将按照甲方批准的维修方案，对车辆进行维修，并在维修完成后进行质量检验。

乙方在领取车辆时，应仔细检查车辆的维修情况，如有异议，应及时提出。

3.维修时间承诺

对于一般质量问题，维修服务站将在______个工作日内完成维修。

对于较为复杂的质量问题，维修服务站将在______个工作日内完成维修。如因特殊情况需要延长维修时间，维修服务站将提前通知乙方，并说明原因。

六、用户的责任和义务

1.车辆的正常使用和保养

乙方应按照车辆使用手册的要求，正确使用和保养车辆。

包括定期更换机油、滤清器、刹车片等易损件，以及按照规定的时间和里程进行车辆保养。

2.定期维护和检查

乙方应按照车辆使用手册的要求，定期对车辆进行维护和检查。

包括检查轮胎气压、制动系统、灯光系统等，保证车辆处于良好的运行状态。

3.故障报告和送修

当车辆出现质量问题时，乙方应及时向甲方授权的维修服务站报告，并将车辆送至维修服务站进行维修。

乙方应如实向维修服务站描述车辆的故障现象，以便维修服务站能够准确地诊断和维修车辆。

七、制造商的责任和义务

1.质量保证措施

甲方将采取严格的质量控制措施，保证车辆的质量符合国家相关标准和甲方的质量要求。

甲方将对车辆的生产过程进行全程监控，对零部件进行严格的检验和测试，保证车辆的质量可靠性。