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电子商务平台[搭建]服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章定义及术语

1.1电子商务平台：指甲方为乙方搭建并提供服务的在线销售平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.2服务：指甲方为乙方提供的电子商务平台搭建及相关服务。

1.3产品：指乙方在电子商务平台上销售的商品或提供的服务。

1.4用户：指在电子商务平台上进行购买、浏览等活动的个人或机构。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在规范甲乙双方在电子商务平台搭建及服务过程中的权利、义务和责任。

2.2甲乙双方同意，本合同适用于以下范围：

2.2.1甲方为乙方搭建电子商务平台；

2.2.2甲方为乙方提供电子商务平台的技术支持、维护和升级服务；

2.2.3乙方在电子商务平台上销售产品及提供服务。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权根据本合同约定收取服务费用。

3.1.2甲方应按照乙方要求，按时完成电子商务平台的搭建工作。

3.1.3甲方应保证电子商务平台的安全、稳定和可靠运行。

3.1.4甲方应提供必要的技术支持、维护和升级服务，保证电子商务平台功能的正常运行。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权在电子商务平台上销售产品及提供服务。

3.2.2乙方应按照本合同约定向甲方支付服务费用。

3.2.3乙方应保证在电子商务平台上销售的产品质量及提供的服务符合相关法律法规要求。

3.2.4乙方应遵守甲方制定的电子商务平台管理规定，不得从事违法经营活动。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方。

4.2服务费用包括但不限于以下内容：

4.2.1电子商务平台搭建费用；

4.2.2电子商务平台技术支持、维护和升级费用；

4.2.3电子商务平台运营费用。

4.3乙方支付服务费用的方式为：__________。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1除非法律要求或双方同意，甲乙双方应对本合同内容及在履行本合同过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

5.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.2知识产权

5.2.1电子商务平台的所有知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方在使用电子商务平台过程中产生的数据、信息等成果，归乙方所有。

5.2.3未经甲乙双方书面同意，任何一方不得将对方的知识产权进行转让、许可或以其他方式披露给第三方。

第六章平台运营与管理

6.1平台运营

6.1.1甲方负责电子商务平台的整体运营，包括平台维护、数据备份、服务器租用等。

6.1.2甲方应保证电子商务平台的正常运行时间达到99.9%以上。

6.1.3甲方应定期对电子商务平台进行优化升级，以满足市场变化及乙方需求。

6.2平台管理

6.2.1乙方应负责其产品及服务的质量控制，保证符合国家相关法律法规及行业标准。

6.2.2乙方应遵守甲方制定的电子商务平台管理规则，配合甲方进行平台管理工作。

6.2.3乙方不得在电子商务平台上发布违法信息、侵犯他人知识产权的内容。

第七章用户服务与支持

7.1甲方服务

7.1.1甲方应提供7×24小时的客户服务支持，及时解决用户在平台使用过程中遇到的问题。

7.1.2甲方应定期收集用户反馈，优化平台功能，提升用户体验。

7.1.3甲方应提供必要的培训，帮助乙方熟悉平台操作流程。

7.2乙方服务

7.2.1乙方应保证产品质量，对用户提出的合理售后服务要求，应在规定时间内给予积极响应和解决。

7.2.2乙方应建立完善的售后服务体系，保证用户满意度。

第八章数据与隐私

8.1数据安全

8.1.1甲方应采取必要的技术手段，保证电子商务平台数据的安全和完整性。

8.1.2甲方应定期对平台进行安全检查，防止数据泄露、篡改等风险。

8.1.3乙方应合理使用用户数据，不得泄露用户隐私或进行非法用途。

8.2隐私保护

8.2.1甲方应遵守国家有关隐私保护的法律法规，保护用户个人信息。

8.2.2乙方应在其产品及服务中明确告知用户隐私政策，并取得用户同意。

第九章违约责任

9.1甲方违约

9.1.1若甲方未能按照约定提供电子商务平台搭建或运营服务，应承担违约责任，退还部分或全部服务费用。

9.1.2若甲方泄露乙方商业秘密或知识产权，应承担相应的法律责任。

9.2乙方违约

9.2.1若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服