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智慧酒店经营管理系统研发合作协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“研发方”）：

乙方（以下简称“运营方”）：

第一章定义与术语

1.1本协议中，除非上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1.1“智慧酒店经营管理系统”指由研发方开发，用于提供酒店经营管理服务的软件系统。

1.1.2“运营服务”指乙方根据本协议的约定，使用智慧酒店经营管理系统为酒店提供的经营管理服务。

第二章合作目标

2.1研发方的目标：开发和维护智慧酒店经营管理系统，为运营方提供稳定、高效的系统支持。

2.2运营方的目标：利用智慧酒店经营管理系统，提升酒店经营管理效率，提高客户满意度。

第三章权利与义务

3.1研发方的权利与义务

3.1.1研发方有权按照本协议的约定收取研发费用。

3.1.2研发方应按照本协议的约定，按时交付智慧酒店经营管理系统，并保证系统的稳定性和安全性。

3.1.3研发方应对智慧酒店经营管理系统进行持续的优化和升级，以满足运营方的需求。

3.2运营方的权利与义务

3.2.1运营方有权按照本协议的约定使用智慧酒店经营管理系统。

3.2.2运营方应按照本协议的约定，按时支付研发费用。

3.2.3运营方应合理使用智慧酒店经营管理系统，不得进行任何违法活动。

第四章费用与支付

4.1研发费用：运营方应按照本协议约定的费用标准和支付方式向研发方支付研发费用。

4.2支付方式：双方协商确定的支付方式。

4.3支付时间：运营方应在研发方交付智慧酒店经营管理系统后____个工作日内支付研发费用。

第五章系统交付与验收

5.1系统交付：研发方应在____年____月____日前完成智慧酒店经营管理系统开发，并交付给运营方。

5.2系统验收：运营方应在收到智慧酒店经营管理系统后____个工作日内完成验收，并将验收结果通知研发方。

5.3验收标准：智慧酒店经营管理系统应满足本协议约定的功能、功能和安全要求。

第六章技术支持与维护

第七章系统升级与优化

第八章信息安全与保密

第九章违约责任

第十章争议解决

第十一章合作期限

第十二章终止与解除

第十三章一般条款

第十四章通知

第十五章其他约定

第六章技术支持与维护

6.1研发方应向运营方提供智慧酒店经营管理系统的技术支持服务，包括但不限于：

6.1.1系统安装、配置和调试。

6.1.2系统操作培训和技术指导。

6.1.3系统故障排除和修复。

6.2研发方应保证技术支持服务的及时性和有效性，对于运营方提出的技术支持请求，研发方应在收到请求后____个工作小时内响应。

6.3研发方应提供7×24小时的在线技术支持，保证智慧酒店经营管理系统的正常运行。

6.4运营方应按照研发方提供的操作手册使用智慧酒店经营管理系统，并负责对操作人员进行必要的培训和指导。

6.5运营方在遇到系统故障或技术问题时，应首先联系研发方的技术支持团队，研发方应在____个工作小时内提供解决方案。

第七章系统升级与优化

7.1研发方应根据市场发展和运营方的需求，对智慧酒店经营管理系统进行定期的升级和优化。

7.2系统升级应包括但不限于以下内容：

7.2.1新功能的开发和添加。

7.2.2已有功能的优化和改进。

7.2.3系统功能的提升。

7.3研发方应在每次系统升级前通知运营方，并提供升级的具体时间和影响范围。

7.4运营方应积极配合研发方的系统升级工作，按照研发方的指导完成系统升级。

7.5系统升级后，研发方应负责对运营方进行必要的培训和指导，保证运营方能够熟练使用新版本的智慧酒店经营管理系统。

第八章信息安全与保密

8.1双方应严格遵守国家有关信息安全的法律法规，采取必要措施保护智慧酒店经营管理系统的信息安全。

8.2研发方应保证智慧酒店经营管理系统的数据传输安全，采用加密等手段防止数据泄露或被非法访问。

8.3运营方应负责对使用智慧酒店经营管理系统的员工进行信息安全培训，保证员工遵守信息安全规定。

8.4双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

8.5双方的保密义务应在合同终止或解除后继续履行，保密期限为____年。

第九章违约责任

9.1如果任何一方违反本协议的任何条款，守约方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于：

9.1.1支付违约金。

9.1.2赔偿损失。

9.1.3恢复原状。

9.2如果因研发方的原因导致智慧酒店经营管理系统无法正常使用，研发方应立即采取措施解决问题，并赔偿运营方因此造成的直接经济损失。

9.3如果因运营方的过错导致智慧酒店经营管理系统遭受损害或无法正常运行，运营方应承担相应的责任。

第十章