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教育培训行业课程退款免责协议书

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

身份证号：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方为一家专业的教育培训机构，乙方有意愿参加甲方提供的培训课程，双方经友好协商，达成以下协议。

2.协议目的

本协议旨在明确双方在课程培训及退款事宜上的权利和义务，保证双方的合法权益得到保障。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“课程”指甲方为乙方提供的教育培训内容。

（2）“培训费用”指乙方为参加甲方课程而支付的费用。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.解释规则

本协议的解释应遵循法律法规的规定，如本协议的条款存在歧义，应按照通常的理解进行解释。如双方对协议条款的理解存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。

三、课程信息

1.课程名称与内容

（1）甲方为乙方提供的课程名称为：____________________。

（2）课程内容包括但不限于：____________________。

2.课程时间与地点

（1）课程的授课时间为：从____年__月__日至____年__月__日，每周__天，每天__小时。

（2）授课地点为：____________________。

3.授课方式

（1）甲方将采用以下授课方式为乙方进行培训：____________________。

（2）甲方有权根据实际情况对授课方式进行调整，但应提前通知乙方。

四、退款政策

1.退款条件

（1）乙方在课程开始前提出退款申请的，甲方应在扣除手续费（手续费为培训费用的__%）后，将剩余款项退还乙方。

（2）若因甲方原因导致课程无法正常进行，乙方有权要求全额退款。

（3）乙方在课程开始后，因个人原因无法继续参加课程的，按照以下标准退款：

在课程开始后的__天内，甲方退还乙方培训费用的__%。

在课程开始后的__天至__天内，甲方退还乙方培训费用的__%。

在课程开始超过__天后，甲方不再退还培训费用。

2.退款流程

（1）乙方提出退款申请后，应填写《退款申请表》并提交给甲方。

（2）甲方在收到乙方的退款申请后，应在__个工作日内进行审核。

（3）审核通过后，甲方将按照本协议约定的退款方式将款项退还乙方。

3.退款时间

甲方应在审核通过后的__个工作日内，将退款款项支付至乙方指定的银行账户。

五、免责条款

1.一般免责事项

（1）因不可抗力导致甲方无法履行本协议约定的义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。

（2）因乙方自身原因导致无法参加课程或无法达到培训效果的，甲方不承担责任。

2.特定情形免责

（1）如因政策调整、法律法规变更等原因导致课程无法正常进行的，甲方不承担责任，但应退还乙方已缴纳的培训费用。

（2）若乙方在课程期间违反甲方的规章制度，甲方有权根据情节轻重给予警告、停课等处理，由此造成的损失由乙方自行承担，甲方不承担责任。

六、双方权利与义务

1.培训机构的权利与义务

（1）甲方有权根据教学需要调整课程内容、授课时间和授课地点，但应提前通知乙方。

（2）甲方应按照本协议约定的课程内容和授课方式为乙方提供优质的培训服务。

（3）甲方应保证教学环境的安全和卫生，为乙方提供良好的学习条件。

（4）甲方有权对乙方的学习情况进行考核和评估，乙方应积极配合。

2.学员的权利与义务

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定的内容和方式提供培训服务。

（2）乙方有权了解课程的教学进度和教学质量，并提出合理的建议和意见。

（3）乙方应按照本协议约定的时间和地点参加课程学习，如因特殊情况无法参加，应提前向甲方请假。

（4）乙方应遵守甲方的规章制度，尊重教师和其他学员，不得干扰教学秩序。

（5）乙方应按时缴纳培训费用，如逾期未缴，甲方有权暂停课程服务，并按照逾期天数收取滞纳金（滞纳金为未缴纳费用的__%/天）。

七、协议变更与终止

1.协议变更条件与程序

（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。

（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。

2.协议终止情形

（1）双方协商一致，可提前终止本协议。

（2