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新一代打车软件用户服务协议2024版

本合同目录一览

第一条：用户注册与账户管理

1.1用户注册条件

1.2用户注册流程

1.3账户安全与隐私保护

第二条：服务内容与使用规则

2.1服务范围

2.2服务时间

2.3用户行为规范

第三条：费用与支付

3.1收费标准

3.2支付方式

3.3费用调整

第四条：预约与乘车

4.1预约方式

4.2乘车流程

4.3行程变更与取消

第五条：服务质量保障

5.1驾驶员资格与培训

5.2车辆安全与维护

5.3用户投诉与处理

第六条：用户权益保护

6.1用户个人信息保护

6.2用户权益维护

6.3用户隐私权保护

第七条：责任与赔偿

7.1用户与驾驶员的责任

7.2赔偿范围与标准

7.3免责情形

第八条：违约责任

8.1用户违约责任

8.2打车软件公司违约责任

第九条：争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁机构

9.3法律适用

第十条：合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条：用户协议的修改与通知

11.1修改条款

11.2通知方式

第十二条：用户个人信息保护与隐私权

12.1个人信息收集与使用

12.2隐私权保护

12.3信息共享与披露

第十三条：用户投诉与建议

13.1投诉渠道

13.2投诉处理流程

13.3建议反馈

第十四条：其他事项

14.1合同的解释权

14.2合同的附件

14.3合同的修订历史

第一部分：合同如下：

第一条：用户注册与账户管理

1.1用户注册条件

1.1.1用户须年满18周岁，具有完全民事行为能力。

1.1.2用户须提供真实、准确、完整的个人信息。

1.1.3用户须同意遵守本合同的各项条款和规定。

1.2用户注册流程

1.2.1用户通过官方渠道进行注册，包括手机客户端、网页版等。

1.2.2

用户需填写个人信息，包括姓名、身份证号、手机号、电子邮箱等。

1.2.3用户需设置密码，并确保密码的安全性。

1.2.4注册成功后，用户将获得一个账户，可用于登录和使用本服务。

1.3账户安全与隐私保护

1.3.1用户需妥善保管自己的账户信息，包括但不限于用户名、密码等。

1.3.2用户不得将账户信息泄露给他人，或使用他人的账户。

1.3.3用户同意打车软件公司采取必要的技术措施，保护用户的账户安全和隐私。

1.3.4打车软件公司将依法保护用户的个人信息，不得未经用户同意泄露、出售或用于其他目的。

第二条：服务内容与使用规则

2.1服务范围

2.1.1打车软件公司提供的服务包括但不限于打车、专车、拼车等。

2.1.2服务范围覆盖全国各大城市，具体城市根据实际情况进行调整。

2.2服务时间

2.2.1服务时间为每日早上5点至晚上11点。

2.2.2特殊时段或地区可能会有不同的服务时间，具体以当地实际情况为准。

2.3用户行为规范

2.3.1用户不得在打车软件上发布虚假信息、恶意评论或进行其他违法行为。

2.3.2用户不得恶意刷单、套取优惠或进行其他影响服务质量的行为。

2.3.3用户在乘车过程中，应遵守交通规则，不得影响驾驶员正常驾驶。

第三条：费用与支付

3.1收费标准

3.1.1打车软件公司的收费标准根据乘车距离、时间等因素进行计算。

3.1.2收费标准可能会有所调整，具体以当地打车软件发布的最新规定为准。

3.2支付方式

3.2.1用户可通过绑定银行卡、、等方式进行支付。

3.2.2用户在支付时，需确认支付金额无误后进行确认支付。

3.3费用调整

3.3.1打车软件公司可能会根据市场情况、政策调整等因素对费用进行调整。

3.3.2费用调整前，打车软件公司将提前通知用户。

第四条：预约与乘车

4.1预约方式

4.1.1用户可通过手机客户端、网页版等方式进行预约。

4.1.2用户需准确填写预约信息，包括上车地点、目的地等。

4.2乘车流程

4.2.1驾驶员接单后，用户需在约定时间到达上车地点。

4.2.2用户上车后，需核对驾驶员信息无误后开始行程。

4.3行程变更与取消

4.3.1用户如需变更行程，可通过打车软件进行操作。

4.3.2用户如需取消行程，需在约定时间前进行操作，否则可能产生违约金。

第五条：服务质量保障

5.1驾驶员资格与培训

5.1.1驾驶员应具备合法的驾驶资格，并接受打车软件公司的培训。

5.1.2驾驶员应保证车辆的安全性能，定期进行车辆检查。

5.2车辆安