《现代供应链管理之电子商务》课件.pptVIP

**********************现代供应链管理之电子商务欢迎来到本课程，我们将深入探讨现代供应链管理与电子商务之间的紧密联系。课程大纲11.电子商务概述从概念到演进，全面了解电子商务的核心要素。22.供应链管理基础掌握传统供应链管理模式和电子商务对供应链的影响。33.电子商务供应链管理实践深入探讨网上采购、销售、库存、配送等环节的管理方法。44.供应链优化与发展探究供应链协同、可视化、数字化转型等关键议题。电子商务的概念与演进概念电子商务是指利用互联网等网络技术进行商品或服务的交易活动。它突破了传统交易的时空限制，实现了更高效便捷的商业模式。演进从早期的电子数据交换（EDI）到现在的移动支付、大数据分析，电子商务经历了不断的创新和发展，对全球商业格局产生了深远的影响。电子商务模式的分类B2C企业对消费者，例如京东、淘宝等平台。B2B企业对企业，例如阿里巴巴、慧聪网等平台。C2C消费者对消费者，例如闲鱼、转转等平台。O2O线上线下融合，例如美团、饿了么等平台。电子商务的优势及局限性优势降低交易成本、提升效率、扩大市场范围、提供个性化服务。局限性信息安全风险、物流配送挑战、售后服务难度、法律法规完善等。供应链管理概述供应链管理是指对从原材料供应商到最终消费者的整个产品或服务流程进行有效管理和协调，以实现整体效益最大化的过程。传统供应链管理模式1计划制定生产计划、销售计划、库存计划等。2采购选择供应商、确定采购数量、进行质量控制等。3生产组织生产流程、控制生产质量、提高生产效率等。4配送选择物流方式、优化配送路线、确保货物安全等。5销售推广产品、处理订单、提供售后服务等。电子商务对供应链的影响扁平化减少中间环节，直接连接消费者和供应商。实时性信息共享实时同步，提高供应链响应速度。个性化根据消费者需求定制产品和服务，提高用户体验。全球化打破地域限制，实现全球范围内的供应链整合。电子商务供应链管理的特点1信息化利用互联网技术实现信息共享和协同。2柔性化快速响应市场变化，调整供应链配置。3敏捷化缩短交货周期，提高供应链效率。4集成化整合供应链各环节，实现资源优化配置。网上采购管理供应商选择利用电子平台筛选供应商，进行比价和谈判。合同管理线上签署采购合同，确保双方权益。订单跟踪实时监控采购订单的进度，确保及时到货。支付结算通过电子支付平台进行安全快捷的支付结算。网上销售管理1产品展示利用图片、视频、文字等多种方式展示产品信息。2订单处理实现线上订单接收、确认、支付等流程。3物流配送整合物流资源，确保快速准确的配送服务。4售后服务提供完善的售后服务，提升客户满意度。网上库存管理1实时监控实时掌握库存情况，避免缺货或积压。2智能预测利用数据分析预测未来需求，优化库存策略。3精细化管理对不同产品设定不同的库存策略，提高库存效率。4库存优化根据销售数据调整库存水平，降低库存成本。网上配送管理配送路线优化利用地图和算法技术优化配送路线，提高配送效率。仓储管理科学规划仓储布局，提高仓库管理效率。货物追踪实时监控货物配送状态，提供透明的物流信息。网上售后服务管理线上客服提供实时在线客服，及时解决客户问题。退换货管理简化退换货流程，提高客户满意度。评价机制收集客户反馈，不断改进售后服务。网上支付管理信息共享与协同通过信息系统实现供应商、制造商、物流商、零售商等各环节之间的数据共享和协同合作，提高供应链整体效率。供应链物流配送优化物流配送网络，选择合适的运输方式，提高配送效率和服务质量，降低物流成本。供应链风险管理识别供应链中的潜在风险，制定风险应对措施，降低供应链风险带来的损失。供应链绩效评价建立供应链绩效指标体系，对供应链的效率、成本、质量、服务等方面进行评估，不断改进和优化供应链管理。供应链优化策略根据供应链的实际情况，采用合理的优化策略，例如精益生产、供应链协同、库存管理等，提高供应链整体效益。电子采购系统电子采购系统能够帮助企业实现网上招标、供应商管理、订单管理、支付结算等功能，提高采购效率和透明度。电子销售系统电子销售系统能够帮助企业建立网上商城，实现产品展示、订单处理、物流配送、售后服务等功能，拓展销售渠道，提高销售业绩。电子库存管理系统电子库存管理系统能够帮助企业实现实时库存监控、库存预测、库存分析等功能，优化库存策略，降低库存成本。电子配送系统电子配送系统能够帮助企业实现配送路线优化、货物追踪、配送状