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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

技术服务支持协议模板专业版2024版B版

本合同目录一览

1.协议范围与定义

1.1服务内容

1.2服务地点

1.3服务时间

2.双方责任与义务

2.1服务方的责任

2.1.1技术支持服务

2.1.2技术培训服务

2.1.3技术升级服务

2.2客户方的责任

2.2.1提供必要的信息和资源

2.2.2配合服务方的技术支持工作

2.2.3支付服务费用

3.服务费用与支付方式

3.1服务费用的确定

3.2服务费用的支付方式

3.3服务费用的调整

4.技术成果与知识产权

4.1技术成果的归属

4.2知识产权的保护

5.保密条款

5.1保密信息的定义

5.2保密信息的保护期限

5.3保密信息的泄露责任

6.违约责任与争议解决

6.1违约责任

6.2争议解决方式

7.合同的生效与终止

7.1合同的生效条件

7.2合同的终止条件

7.3合同终止后的权利与义务处理

8.一般条款

8.1适用法律

8.2合同的修改与补充

8.3通知与送达

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

10.合同解除

10.1合同解除的条件

10.2合同解除后的权利与义务处理

11.服务方的权利与义务

11.1提供专业服务

11.2保护客户的商业秘密

11.3遵守相关法律法规

12.客户方的权利与义务

12.1提供真实、准确的信息

12.2遵守服务方的规章制度

12.3按时支付服务费用

13.合同的附则

13.1合同的附件

13.2合同的签字盖章

14.其他约定

14.1双方的其他约定事项

14.2约定的生效条件

14.3约定的变更和解除条件

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1服务内容

本协议的服务内容包括但不限于：（1）提供技术支持服务，包括故障排查、系统优化、性能监测等；（2）提供技术培训服务，包括操作培训、技术研讨、最佳实践分享等；（3）提供技术升级服务，包括系统升级、软硬件更新、功能扩展等。

1.2服务地点

服务地点为客户方的办公地点或者指定的远程地点。服务方应根据客户方的要求提供现场服务或者远程服务。

1.3服务时间

服务时间为合同有效期内的工作日工作时间。服务方应在约定时间内响应客户方的技术支持请求，并按照约定时间提供技术服务。

第二条双方责任与义务

2.1服务方的责任

2.1.1技术支持服务

服务方应提供专业的技术支持服务，确保客户方的系统稳定、安全、高效运行。对于客户方遇到的技术问题，服务方应在约定时间内提供解决方案。

2.1.2技术培训服务

服务方应为客户方提供必要的技术培训，使客户方人员能够熟练掌握系统的操作和管理方法。培训形式包括线上培训、线下培训、实操演练等。

2.1.3技术升级服务

服务方应根据客户方的需求，提供系统的技术升级服务，确保客户方的系统与最新的技术标准保持同步。

2.2客户方的责任

2.2.1提供必要的信息和资源

客户方应向服务方提供真实、准确、完整的技术信息和资源，包括系统配置、使用环境、业务需求等，以便服务方能够更好地提供技术支持服务。

2.2.2配合服务方的技术支持工作

客户方应积极协助服务方进行技术支持工作，包括但不限于提供访问权限、提供测试环境、配合解决问题等。

2.2.3支付服务费用

客户方应按照本协议的约定，按时支付服务费用。未按时支付服务费用的，客户方应支付迟延支付的违约金。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用的确定

服务费用根据客户方的实际需求和双方协商确定的服务内容进行计算。具体服务费用在本协议的附件中列明。

3.2服务费用的支付方式

客户方应按照本协议的约定，通过银行转账、等非现金方式支付服务费用。

3.3服务费用的调整

服务费用如需调整，应由双方协商一致，并签订书面补充协议。

第四条技术成果与知识产权

4.1技术成果的归属

在本协议项下提供技术服务过程中产生的技术成果，包括但不限于技术文档、解决方案、改进建议等，归客户方所有。

4.2知识产权的保护

服务方应尊重客户方的知识产权，不得侵犯客户方的专利权、著作权、商标权等。

第五条保密条款

5.1保密信息的定义

保密信息是指本协议签订过程中以及合同有效期内，双方在交流、合作、协商等过程中知悉的对方的不公开的信息。保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。

5.2保密信息的保护期限

保密信息的保护期限自本协议签订之日起算，至合同终止或履行