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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

技术支持工程师岗位协议（定制版）版B版

本合同目录一览

1.岗位名称与职责

1.1岗位名称

1.2岗位职责

2.工作时间

2.1工作时间安排

2.2加班规定

3.薪资待遇

3.1基本工资

3.2绩效奖金

3.3福利待遇

4.技术支持

4.1技术支持范围

4.2技术支持方式

4.3技术支持时间

5.培训与晋升

5.1培训机会

5.2晋升通道

6.保密协议

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.合同期限

7.1合同起始日期

7.2合同终止日期

8.劳动合同的解除与终止

8.1解除合同的情形

8.2终止合同的情形

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3诉讼解决

10.法律适用

10.1合同适用法律

10.2法律解释

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同修改与补充

11.3附件

12.签字页

12.1甲方签字

12.2乙方签字

13.附件

13.1岗位职责描述

13.2薪资待遇明细

13.3保密协议范本

14.合同编号

14.1甲方合同编号

14.2乙方合同编号

第一部分：合同如下：

1.岗位名称与职责

1.1岗位名称：技术支持工程师

1.2岗位职责：

1.2.1提供产品的技术支持，包括电话支持、在线支持、现场支持等方式；

1.2.2负责解答客户的技术问题，提供技术方案，确保客户满意度；

1.2.3负责产品的售后服务，包括故障排查、维修、保养等工作；

1.2.4定期收集客户反馈，对产品进行改进和优化，提升产品质量和用户体验；

1.2.5参与技术培训和学习，不断提升个人技术水平和专业能力。

2.工作时间

2.1工作时间安排：按照公司规定的正常工作时间执行，如有需要，可根据实际情况进行适当加班；

2.2

加班规定：加班需提前向上级申请，加班时间可用于调休或按法定标准支付加班费。

3.薪资待遇

3.1基本工资：根据乙方的学历、经验和技能水平，双方协商确定基本工资标准；

3.2绩效奖金：根据乙方的工作绩效和公司业绩，按照公司规定的绩效考核标准发放；

3.3福利待遇：按照公司的相关规定，提供五险一金、年假、节假日福利等。

4.技术支持

4.1技术支持范围：包括但不限于产品安装、使用培训、故障排查、维修保养等服务；

4.2技术支持方式：通过电话、电子邮件、远程桌面、现场支持等多种方式提供服务；

4.3技术支持时间：根据双方协商确定的工作时间提供技术支持，如有特殊情况可双方协商解决。

5.培训与晋升

5.1培训机会：公司提供定期的内部培训和外部培训机会，以提升乙方的工作技能和知识水平；

5.2晋升通道：公司设立技术序列和管理序列的晋升通道，根据乙方的能力和表现给予晋升机会。

6.保密协议

6.1

保密内容：乙方在工作中接触到的公司商业秘密、技术资料、客户信息等；

6.2保密期限：自双方签订合同之日起至合同终止或解除之日起两年；

6.3违约责任：乙方违反保密协议，应承担相应的违约责任，赔偿公司因此遭受的损失。

7.合同期限

7.1合同起始日期：双方签订合同之日期；

7.2合同终止日期：合同期满或者双方协商解除合同之日。

8.劳动合同的解除与终止

8.1解除合同的情形：

8.1.1乙方自愿提出解除劳动合同的；

8.1.2乙方因严重违反公司规章制度或者严重失职、营私舞弊，公司要求解除劳动合同的；

8.1.3双方协商一致解除劳动合同的；

8.1.4合同约定的其他解除情形。

8.2终止合同的情形：

8.2.1合同期满，双方未续签劳动合同的；

8.2.2乙方达到法定退休年龄的；

8.2.3乙方因工负伤致残，不能继续从事原工作的；

8.2.4乙方死亡或者被宣告死亡的；

8.2.5法律、法规规定的其他终止情形。

9.争议解决

9.1协商解决：双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决；

9.2调解解决：如协商不成，可向所在地的劳动争议调解组织申请调解；

9.3诉讼解决：如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.法律适用

10.1合同适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；

10.2法律解释：本合同未尽事宜，按照法律规定执行，法律法规无明文规定的，双方可协商解决。

8.劳动合同的解除与终止

8.1解除合同的情形

8.1.1乙方自愿提出解除劳动合同的，应提前