2025年度汽车销售售后服务责任与义务合同.docx

2025年度汽车销售售后服务责任与义务合同

甲方（销售方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（售后服务方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务项目

乙方将为甲方提供的汽车售后服务包括但不限于维修保养、故障排除、零件更换等。

乙方应按照国家相关标准和甲方汽车制造商的规定，提供高质量的售后服务。

2.售后服务质量要求

乙方提供的售后服务应保证车辆在维修后的性能和安全标准。

乙方应保证维修保养后的车辆，在正常使用条件下，自维修之日起______年内（具体时长）不出现因维修质量问题导致的故障或性能下降。

二、售后服务责任与义务

1.乙方责任

乙方应对甲方车辆进行定期检查，确保车辆处于良好状态。

乙方应及时处理甲方车辆的故障，并在规定时间内完成维修工作。

乙方应提供必要的零部件，确保维修工作的顺利进行。

2.乙方义务

乙方应按照甲方的要求，提供透明、公正的报价和维修方案。

乙方应确保维修人员具备相应的技术资格和专业知识。

乙方应尊重甲方隐私，对甲方车辆信息和维修记录保密。

三、售后服务期限与范围

1.售后服务期限

本合同的有效期为2025年度，自合同签订之日起至2025年12月31日止。

2.售后服务范围

乙方应提供全国范围内的售后服务，包括但不限于甲方车辆所在地的维修保养和故障排除。

四、售后服务费用与结算

1.售后服务费用

本合同的服务费用为______元（大写：______），该费用根据甲方车辆的具体情况和乙方提供的服务内容确定。

2.费用结算

售后服务费用由甲方在服务完成后一次性支付给乙方。

如有特殊情况，双方可另行协商费用调整事宜。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或更换服务人员。

有权根据车辆使用情况，要求乙方提供相应的维修保养建议。

义务：

在乙方提供服务期间，应提供必要的车辆信息和维修记录。

为乙方提供必要的车辆使用环境，确保服务工作的顺利进行。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、标准和费用提供售后服务。

对甲方车辆信息和维修记录保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对车辆进行检查，确保车辆处于可维修状态。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用现场检查或远程诊断的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务项目、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人工费用、材料费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、标准或费用提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方车辆造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解