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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
新版汽车保养及维修协议样本版B版
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同主体
1.2保养及维修服务
1.3合同有效期间
2.保养及维修服务内容
2.1常规保养
2.2维修服务
2.3更换零部件
3.服务费用
3.1保养费用
3.2维修费用
3.3零部件价格
4.预约与服务流程
4.1预约方式
4.2服务流程
4.3服务时间
5.保修政策
5.1保修期限
5.2保修范围
5.3保修条件
6.客户权益
6.1知情权
6.2选择权
6.3隐私保护
7.责任与赔偿
7.1违约责任
7.2侵权责任
7.3不可抗力
8.争议解决
8.1协商解决
8.2调解解决
8.3法律途径
9.合同的变更与终止
9.1合同变更
9.2合同终止
9.3合同解除
10.保密条款
10.1保密内容
10.2保密期限
10.3泄露后果
11.合同的生效与终止日期
11.1合同生效日期
11.2合同终止日期
12.附加条款
12.1技术支持
12.2培训服务
12.3其它服务
13.合同的附录
13.1保养项目清单
13.2维修服务项目清单
13.3零部件价格清单
14.其他约定
14.1双方签字
14.2合同副本
14.3法律法规规定的其他文件
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1合同主体
甲方：（全称）
乙方：（全称）
1.2保养及维修服务
保养服务：甲方按照约定的时间间隔和项目，对乙方汽车进行全面的检查、清洁、更换机油、机滤器、空气滤清器等常规保养服务。
维修服务：甲方对乙方汽车出现的故障进行诊断和修复，包括但不限于发动机、变速箱、悬挂系统、制动系统等。
1.3合同有效期间
本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则合同将在有效期届满时自动续约。
第二条保养及维修服务内容
2.1常规保养
甲方按照约定的时间间隔对乙方汽车进行常规保养，包括但不限于更换机油、机滤器、空气滤清器、燃油滤清器、火花塞等。
2.2维修服务
甲方对乙方汽车出现的故障进行诊断和修复，包括但不限于发动机、变速箱、悬挂系统、制动系统、电气系统等。
2.3更换零部件
甲方在维修过程中，如需更换零部件，将按照约定的价格向乙方提供。零部件价格详见附录。
第三条服务费用
3.1保养费用
甲方按照约定的时间间隔和项目向乙方收取保养费用，具体金额详见附录。
3.2维修费用
甲方按照实际发生的维修项目和零部件更换向乙方收取维修费用，具体金额详见附录。
3.3零部件价格
零部件价格详见附录。
第四条预约与服务流程
4.1预约方式
乙方可以通过电话、等方式预约服务。
4.2服务流程
甲方在收到乙方的预约后，将在约定时间内为乙方汽车提供保养或维修服务。具体服务流程如下：
（1）乙方将汽车送至甲方指定地点；
（2）甲方对汽车进行诊断，告知乙方诊断结果及所需服务；
（3）乙方确认服务内容后，甲方开始提供服务；
（4）服务完成后，甲方向乙方展示维修记录和更换的零部件；
（5）乙方对服务满意度进行评价，如有不满，甲方将及时予以改进。
4.3服务时间
甲方提供服务的营业时间为每周一至周日，上午8:00至下午6:00。
第五条保修政策
5.1保修期限
甲方提供的保养及维修服务，自服务完成之日起享有三个月的保修期。
5.2保修范围
保修范围包括甲方在保养及维修过程中更换的零部件和维修的项目。
5.3保修条件
（1）乙方按照约定的时间间隔和项目进行汽车保养；
（2）乙方在保修期内，非人为原因导致的故障；
（3）乙方提供有效的购车凭证和维修记录。
第六条客户权益
6.1知情权
甲方在提供服务前，将向乙方明确告知服务内容、服务费用及零部件价格。
6.2选择权
乙方有权选择是否接受甲方提供的服务及零部件。
6.3隐私保护
甲方承诺对乙方的个人信息和汽车信息进行保密，不得泄露给第三方。
第八条责任与赔偿
8.1违约责任
甲方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。违约金计算方式为：违约服务费用×逾期天数×2%。
8.2侵权责任
甲方在提供服务过程中，若因操作不当导致乙方汽车损坏，甲方应承担侵权责任，赔偿乙方相应的损失。
8.3不可抗力
因不可抗力导致甲方无法按照约定提供服务的，甲方不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。
第九条争议
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