新版2024年电商商品配送服务协议一.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

新版2024年电商商品配送服务协议一

本合同目录一览

1.协议概述

1.1定义与术语解释

1.2协议的有效性与适用范围

1.3协议的签订与生效

2.商品配送服务内容

2.1配送范围与时效

2.2配送费用与支付方式

2.3商品包装与标识要求

3.商品配送流程与规范

3.1订单处理与配送安排

3.2配送过程中的商品保护

3.3异常情况处理与信息反馈

4.配送服务质量保证

4.1配送时效保障

4.2商品完好率保障

4.3售后服务与投诉处理

5.信息安全与用户隐私保护

5.1用户信息保护措施

5.2数据存储与处理规范

5.3信息安全风险管理

6.合作双方的权利与义务

6.1甲方权益

6.2乙方权益

6.3违约责任与赔偿

7.商业机密与知识产权保护

7.1商业机密保密义务

7.2知识产权保护措施

7.3侵权行为处理

8.法律适用与争议解决

8.1适用法律

8.2争议解决方式

8.3合同变更与解除

9.合同的终止与违约处理

9.1合同终止条件

9.2违约责任与处理方式

9.3合同终止后的相关事宜

10.一般条款

10.1通知与送达

10.2合同的修改与补充

10.3合同的完整性与优先级

11.特殊条款

11.1促销活动与优惠政策的适用

11.2节假日与高峰期的配送安排

11.3突发事件的应对措施

12.合作期限与续约

12.1合作期限的定义与计算

12.2续约条件的商讨与决定

12.3续约后的协议修改与生效

13.附件

13.1商品配送服务标准清单

13.2配送费用明细表

13.3用户信息管理规范

14.签署页

14.1甲方签署页

14.2乙方签署页

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1定义与术语解释

1.1.1本协议是指甲方（电商平台）与乙方（物流服务商）之间就商品配送服务所达成的书面协议。

1.1.4商品：指甲方在其平台上销售的各类商品，包括但不限于电子产品、家居用品、服装等。

1.1.5配送服务：指乙方按照甲方的要求，将商品从甲方仓库或指定的发货地点运送到买家指定地址的服务。

1.2协议的有效性与适用范围

1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

1.2.2本协议适用于中华人民共和国境内甲方与乙方之间的商品配送服务。

1.2.3本协议的任何条款不得违反国家法律法规，如与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准。

1.3协议的签订与生效

1.3.1本协议的签订需经甲乙双方协商一致，并以书面形式订立。

1.3.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

1.3.3本协议生效后，甲乙双方应严格遵守协议条款，履行各自的权利与义务。

第二条商品配送服务内容

2.1配送范围与时效

2.1.1乙方负责在中国大陆地区为甲方提供商品配送服务。

2.1.2乙方承诺在订单确认后的一定工作日内完成商品的配送，具体时效根据配送距离和目的地不同而有所差异。

2.1.3特殊地区或偏远地区可能存在延时配送的情况，具体时效由乙方根据实际情况确定，并向甲方提前告知。

2.2配送费用与支付方式

2.2.1乙方向甲方提供的商品配送服务，甲方应按照约定的费用标准支付给乙方。

2.2.2配送费用的计算方式、收费标准及支付方式由双方在附件中详细规定。

2.2.3甲方应在商品配送完成后按照约定向乙方支付配送费用。

2.3商品包装与标识要求

2.3.1甲方应对商品进行适当包装，确保商品在运输过程中的安全。

2.3.2商品包装上应明确标注甲方的名称、地址、联系方式以及乙方要求的物流信息。

2.3.3甲方应按照乙方的要求对商品进行标识，以便乙方进行准确的配送。

第三条商品配送流程与规范

3.1订单处理与配送安排

3.1.1甲方应在订单确认后及时将商品交给乙方进行配送。

3.1.2乙方应在收到商品后按照约定的时效完成配送。

3.1.3乙方在配送过程中应确保商品的安全和完好。

3.2配送过程中的商品保护

3.2.1乙方应采取合理的措施保护商品在运输过程中的安全，防止商品损坏、丢失等。

3.2.2乙方应在配送过程中对商品进行必要的检查，确保商品符合约定的质量标准。

3.3异常情况处理与信息反馈

3.3.1

乙方在配送过程中如遇到无法按时完成配送等异常情况，应及时通知甲方。

3.3.2甲方应在收到乙方的通知后及时与买家沟通，协商解决办法。

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