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2024年云计算服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义及术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“云计算服务”指甲方为乙方提供的在线数据处理、存储、备份、恢复、计算等服务。

1.1.2“服务期限”指本协议约定的服务提供时间。

1.1.3“服务费用”指甲乙双方约定的服务费用。

1.1.4“用户”指甲乙双方授权使用云计算服务的个人或单位。

1.1.5“保密信息”指本协议项下双方在履行义务过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。

第二章服务内容与范围

2.1甲方承诺在服务期限内，为乙方提供以下云计算服务：

2.1.1数据处理与分析服务；

2.1.2数据存储与备份服务；

2.1.3数据恢复与计算服务；

2.1.4网络安全防护服务；

2.1.5技术支持与维护服务。

第三章服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

3.2在服务期限内，甲方应持续提供本协议约定的服务，未经乙方同意，甲方不得提前终止服务。

3.3乙方在服务期限届满前____个月，可以书面通知甲方续签本协议。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照本协议约定的服务费用支付方式向甲方支付服务费用。

4.2服务费用包括以下两部分：

4.2.1基础服务费用：指乙方使用云计算服务所需支付的基本费用。

4.2.2增值服务费用：指乙方使用云计算服务过程中产生的额外费用，如数据传输费、存储费等。

4.3乙方应在每月____日前支付当月服务费用，逾期未付的，甲方有权暂停提供服务。

第五章用户管理

5.1乙方应保证用户遵守以下规定：

5.1.1用户在使用云计算服务过程中，应遵守国家法律法规、社会道德规范及本协议的约定。

5.1.2用户不得利用云计算服务从事违法活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权等。

5.1.3用户不得传播淫秽色情、暴力恐怖、虚假信息等有害信息。

5.2乙方应建立健全用户管理制度，对用户进行有效管理，保证用户合规使用云计算服务。

5.3乙方应定期对用户进行培训，提高用户的安全意识和操作技能，保证云计算服务的正常运行。

第六章数据安全与保密

6.1甲方应采取以下措施保证数据安全：

6.1.1采取先进的技术手段，保证云计算服务系统的稳定性、安全性和可靠性；

6.1.2建立完善的数据备份机制，保证数据在发生故障时能够及时恢复；

6.1.3对存储在云计算服务系统中的数据实施加密处理，防止数据泄露；

6.1.4建立严格的用户权限管理机制，保证授权用户才能访问相关数据。

6.2乙方应采取以下措施保障数据安全：

6.2.1对至云计算服务系统的数据进行加密处理；

6.2.2妥善保管用户名和密码，防止他人非法访问乙方数据；

6.2.3定期检查和更新安全防护措施，保证数据安全。

6.3双方应对本协议项下的保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。

第七章服务质量保证

7.1甲方承诺在服务期限内，保证云计算服务的正常运行，达到以下服务质量标准：

7.1.1系统可用性：保证云计算服务系统正常运行时间不低于99.9%；

7.1.2响应时间：保证云计算服务响应时间不超过____秒；

7.1.3数据传输速度：保证云计算服务数据传输速度达到____Mbps。

7.2若甲方未能达到上述服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并按照本协议的约定追究甲方的违约责任。

第八章违约责任

8.1甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方损失。

8.2乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方损失。

8.3双方应严格遵守本协议的约定，共同维护云计算服务的正常运行，若因第三方原因导致服务中断或数据丢失，双方互不承担违约责任。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章协议的变更、解除和终止

10.1本协议经双方协商一致，可以进行变更、解除或终止。

10.2在以下情况下，甲方有权单方面解除