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2025年互联网购物用户协议

合同/协议编号：____________

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方签订：

甲方：（甲方全称）

乙方：（乙方全称）

鉴于甲方拥有互联网购物平台，乙方有意在甲方平台进行购物，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方在甲方平台进行购物事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在互联网购物过程中的权利、义务，保障双方合法权益，维护良好的互联网购物环境。

二、签订背景

随着互联网技术的不断发展，网络购物已成为人们日常生活的重要组成部分。为满足消费者日益增长的购物需求，甲方致力于打造一个安全、便捷、舒适的购物平台。乙方希望通过甲方平台购买商品，享受优质的服务。

三、合同内容

（以下内容将详细列明双方的权利、义务、违约责任等，具体条款详见本合同正文）

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方提供互联网购物平台，乙方可以通过该平台浏览商品、下单购买、支付货款、评价商品等。

1.2甲方保证平台服务的稳定性，确保乙方在购物过程中信息传输的安全性。

1.3甲方承诺对乙方提供的产品信息进行真实、准确、完整的展示。

二、质量标准

2.1甲方所售商品应符合国家相关质量标准和行业标准。

2.2甲方对所售商品的质量负责，如有质量问题，甲方应承担相应的退换货责任。

2.3乙方在购买商品时，有权要求甲方提供商品的质量检验报告。

三、价格支付

3.1甲方所售商品价格应明确标示，不得有虚假标价行为。

3.2乙方在购买商品时，应按照甲方平台规定的支付方式进行支付。

3.3甲方有权对商品价格进行调整，但调整前应提前通知乙方。

四、用户个人信息保护

4.1甲方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，对乙方的个人信息进行保密。

4.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方的个人信息。

4.3乙方有权随时查阅、更正或删除自己的个人信息。

五、违约责任

5.1若甲方违反本合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2若乙方违反本合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.3双方因违约产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、争议解决

6.1本合同的解释和履行以中华人民共和国法律为准。

6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。

6.3仲裁机构的选择、仲裁规则及仲裁裁决的效力，均应按照双方协商一致的原则确定。

七、合同解除

7.1双方可以随时解除本合同，但应当提前通知对方。

7.2如一方违约，另一方有权解除本合同。

7.3合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。

八、合同生效与变更

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同生效后，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本合同的内容。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

9.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

（1）对乙方提交的个人信息进行审核，确保其真实、有效。

（2）在合同有效期内，对平台运营、商品信息、服务内容等进行调整和优化。

（3）在乙方违约时，有权采取措施保护自身合法权益。

1.2义务：

（1）保证平台服务的稳定性，确保乙方在购物过程中信息传输的安全性。

（2）对所售商品的质量负责，确保商品符合国家相关质量标准和行业标准。

（3）按照本合同约定，及时处理乙方的订单、支付、退换货等事宜。

（4）对乙方个人信息进行保密，未经乙方同意不得向任何第三方泄露。

（5）按照国家法律法规和行业标准，对平台进行合规经营。

二、乙方权利与义务

2.1权利：

（1）在甲方平台浏览商品、下单购买、支付货款、评价商品等。

（2）在购物过程中，有权要求甲方提供商品信息、质量检验报告等。

（3）对所购商品的质量、服务、物流等不满意时，有权要求甲方进行退换货或赔偿。

（4）对甲方平台进行监督，发现违规行为有权向甲方或有关部门举报。

2.2义务：

（1）按照本合同约定，在甲方平台进行购物活动。

（2）提供真实、有效的个人信息，确保购物过程顺利进行。

（3）遵守国家法律法规和甲方平台规定，不得从事违法、违规活动。

（4）按照约定支付货款，不得拖欠或拒付。

（5）在收到商品后，按照商品说明书或甲方规定进行使用和保养。

三、合同执行过程中双方的权利、义务及合作方式

3.1甲方有权对乙方提交的订单进行审核，确保商品信息真实、准确。

3.2乙方在购买商品时，应按照甲方平台规定的支付方式进行支付。

3.3甲方在收到乙方支付后，应及时发货，确保乙方在约定时间内收到商品。

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