信访十种情形追责问责制度.pptxVIP

信访十种情形追责问责制度信访是公民、法人或其他组织向政府部门反映情况、提出建议的重要途径。本制度旨在规范信访工作，提高效率，确保公平公正。接下来，我们将深入探讨信访工作中的十种情形及其追责问责机制。作者：

信访工作存在的问题效率低下处理时间过长，导致信访积压严重。责任不清部门间推诿扯皮，无人承担最终责任。态度恶劣一些工作人员态度冷漠，引发群众不满。程序不规范信访处理缺乏统一标准，造成结果不公。

信访工作中的失误类型1严重违法违纪2工作态度问题3程序性失误4技术性失误5轻微过失这些失误类型从轻到重，影响程度不同，需采取相应的追责措施。

第一类情形:接访过程中失误未及时接访导致群众长时间等待，引发不满情绪。接访登记不准确信息记录错误，影响后续处理效果。未按规定接访违反接访流程，造成工作混乱。

第二类情形:受理和转办中失误受理不当对不符合条件的信访事项错误受理。转办错误将信访事项转交给错误的部门处理。延误转办未在规定时间内完成转办手续。

第三类情形:核查调查中失误1调查不充分未全面收集相关证据和信息。2核实不严谨对关键事实未进行深入核实。3篡改调查结果为掩盖问题，故意修改调查结论。

第四类情形:承办和答复中失误答复不及时超出规定时限未给予群众答复，造成群众焦虑等待。答复内容不当答复内容与事实不符，或未针对群众诉求给出明确回应。

第五类情形:执行办理中失误延误办理未在规定时间内完成信访事项的办理。办理不当处理方式不符合法律法规或政策规定。敷衍了事对信访事项不认真对待，草草了事。

第六类情形:督办跟踪中失误1未及时督办对逾期未办结的信访事项未及时督促。2督办不力督办流于形式，未能有效推动问题解决。3跟踪不到位对已办结事项的落实情况未进行有效跟踪。

第七类情形:信息录入中失误1信息录入错误将群众信访信息录入系统时出现错误。2信息遗漏未将重要信息完整录入系统。3信息泄露因操作不当导致信访人隐私信息泄露。4信息更新不及时未及时更新信访事项的最新进展。

第八类情形:统计分析中失误数据统计错误在进行信访数据统计时出现计算或归类错误，导致统计结果失真。分析不当对统计数据的解读和分析存在偏差，未能准确反映实际情况。报告不实在统计分析报告中隐瞒或歪曲事实，误导决策。

第九类情形:接访态度失当态度冷漠对信访群众缺乏同理心，态度生硬冷淡。言语不当使用不恰当的言辞，引发群众不满。敷衍塞责不认真听取群众诉求，应付了事。歧视对待对不同背景的信访人区别对待。

第十类情形:严重违法违纪1徇私舞弊2滥用职权3玩忽职守4索贿受贿5泄露国家秘密这些行为严重违反法律法规，将受到严厉处罚。

追责标准与程序1发现问题通过检查、举报等途径发现失误。2调查核实相关部门对失误情况进行调查取证。3责任认定根据调查结果确定责任人及责任程度。4处理决定按照规定作出相应的处理决定。

追责主体与对象追责主体纪检监察机关信访工作主管部门相关业务部门追责对象直接责任人主管领导相关部门负责人

责任认定的依据和原则客观公正以事实为依据，以法律为准绳。过错责任根据行为人的主观过错程度确定责任。权责一致责任与职权相匹配，避免责任转嫁。惩教结合既追究责任，又注重教育和预防。

追责的种类和量度1批评教育轻微失误，进行口头或书面批评。2通报批评在一定范围内通报批评。3纪律处分警告、记过、降职、撤职等。4重大过失追责造成严重后果的，给予重处分。

追责的时效和期限1发现时间自发现或应当发现之日起计算。2调查期限一般不超过3个月，特殊情况可延长。3处理时限调查结束后30日内作出处理决定。4追诉期限一般为2年，重大案件可延长。

配合和隐瞒情况的追责拒不配合调查对不配合调查的人员加重处罚。隐瞒重要信息故意隐瞒关键信息将受到严厉追责。包庇他人明知他人有错误而包庇的，同样追究责任。

追责后果及处理纪律处分根据情节轻重给予相应的纪律处分。组织处理调整工作岗位，降职或免职。经济处罚罚款、赔偿损失等经济制裁。法律追究涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。

问责制度的执行情况85%执行率大多数地区能够严格执行问责制度。15%改进空间仍有部分地区执行不到位，需要进一步完善。500+案例数年均追责案例超过500起，起到警示作用。

问责制度的监督与检查日常监督各级纪检监察机关进行日常监督。专项检查定期开展专项检查，重点关注问题多发领域。公众监督设立举报渠道，鼓励公众参与监督。

问责制度的健全和完善制度完善根据实践经验不断修订完善相关制度。技术支持引入信息化手段，提高问责工作效率。培训教育加强工作人员培训，提高认识和执行能力。

案例分析和问题解决通过案例分析，总结经验教训，不断改进工作方法，提高信访工作质量。

结论与展望制度成效问责制度显著提升了信访工作质量和效率。持续改进仍需不断完善制度，适应新形势新要求。科技应用未来将更多运