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中南民族大学2013年_832+传播实务研究_B卷试题

第一章传播实务研究概述

第一章传播实务研究概述

(1)传播实务研究作为传播学的一个重要分支，旨在将传播学的理论应用于实际传播活动中，以解决实际问题、提高传播效果。近年来，随着新媒体的快速发展，传播实务研究的重要性日益凸显。据《中国新媒体发展报告》显示，2019年中国新媒体用户规模已超过9亿，其中移动网民占比超过99%。这一数据充分说明，新媒体已成为人们获取信息、交流互动的重要平台。因此，传播实务研究需要紧跟时代步伐，关注新媒体环境下传播活动的特点和发展趋势。

(2)传播实务研究的方法主要包括调查研究、案例分析、实验研究等。其中，调查研究是最常用的方法之一。例如，某次针对大学生新媒体使用习惯的调查显示，超过80%的大学生每天使用社交媒体超过1小时，其中微信、微博、抖音等平台的使用率较高。这一调查结果有助于传播实务研究者了解大学生群体在新媒体环境下的传播需求和行为特点。案例分析则是通过对具体传播事件的深入剖析，总结经验教训，为今后类似事件的传播提供参考。如2018年某品牌通过社交媒体发起的公益活动，成功吸引了大量网友参与，提升了品牌形象。

(3)传播实务研究在实践中的应用十分广泛。例如，在危机公关领域，传播实务研究有助于企业或组织更好地应对突发事件。以某知名企业为例，在发生产品质量问题后，该企业通过积极与媒体沟通，及时发布正面信息，有效控制了危机扩散，维护了企业形象。此外，传播实务研究在市场营销、广告传播、公关活动等方面也发挥着重要作用。通过深入分析目标受众的传播需求，制定针对性的传播策略，有助于提高传播效果，实现传播目标。

第二章传播实务研究方法与技巧

第二章传播实务研究方法与技巧

(1)在传播实务研究中，定量研究方法是一种重要的工具，它通过收集和分析大量数据来揭示传播现象的规律。例如，一项针对社交媒体用户行为的研究，通过收集数百万条用户互动数据，运用统计分析技术，揭示了用户在不同时间、不同内容下的行为模式。研究发现，早晨7点到9点是用户活跃度最高的时段，而在晚上8点到10点，用户倾向于发布情感表达类内容。这种方法在广告投放和内容策划中具有实际应用价值，企业可以根据这些数据调整广告投放策略和内容创作。

(2)定性研究方法在传播实务中也扮演着重要角色，它通过深度访谈、焦点小组等手段，深入挖掘个体或群体在特定传播环境下的感受和经验。例如，在一次关于品牌忠诚度的定性研究中，研究人员对忠实的品牌用户进行了深入访谈，发现用户忠诚度不仅源于产品本身，还包括品牌故事、社会责任等方面的认同。这种研究方法有助于企业更好地理解消费者心理，从而提升品牌形象和市场竞争力。

(3)在传播实务中，实验研究方法通过控制变量来检验假设，是一种较为严谨的研究手段。例如，一项关于新闻标题影响力的实验研究，通过对比不同标题风格的新闻文章，发现情感化的标题比客观描述的标题更能吸引读者点击。实验结果显示，情感化标题的文章点击率高出30%，这为新闻媒体在标题创作中提供了重要参考。此外，实验研究在广告效果评估、传播效果测量等方面也具有重要意义，有助于传播实践者制定更有效的传播策略。

第三章传播实务案例分析

第三章传播实务案例分析

(1)以某知名电商平台的“双11”购物节为例，该平台通过精心策划的线上线下活动，实现了销售业绩的显著增长。据公开数据显示，在2019年的“双11”活动中，该平台的总销售额达到了惊人的XX亿元人民币，同比增长XX%。这一成功案例得益于平台对用户需求的精准把握，通过大数据分析预测热门商品，提前进行库存准备，同时，通过社交媒体和直播带货等新型传播方式，吸引了大量用户参与。

(2)另一个案例是某国际品牌在进入中国市场时，通过本土化的传播策略取得了成功。该品牌在了解中国消费者对环保的重视后，推出了一系列环保主题的广告和公益活动，如“地球一小时”活动期间，品牌鼓励消费者参与熄灯行动，并在社交媒体上发起话题讨论。这些举措不仅提升了品牌形象，还增加了品牌与消费者的互动，使得该品牌在中国市场的知名度和美誉度显著提升。

(3)在危机公关方面，某知名餐饮企业因食品安全问题面临舆论压力，企业迅速采取了一系列应对措施。首先，企业立即召回问题产品，并向公众公开道歉。其次，通过新闻发布会向媒体和公众详细说明问题原因及整改措施。此外，企业还通过社交媒体平台发布透明化的生产过程，以恢复消费者信心。这些措施使得企业在危机后的品牌形象得到了一定程度的修复，并通过积极沟通赢得了消费者的理解和原谅。