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服装零售行业商品退换货免责协议

合同编号：__________

甲方（零售商）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（消费者）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、合同主体

1.甲方（零售商）信息

甲方作为本协议中的零售商，具有合法的经营资质，在[具体地点]经营服装零售业务。

甲方承诺在销售商品过程中，遵守相关法律法规，提供真实、准确的商品信息。

2.乙方（消费者）信息

乙方作为本协议中的消费者，自愿在甲方处购买服装商品。

乙方在购买商品时，应提供真实、准确的个人信息，以便甲方能够及时与乙方联系。

二、商品信息

1.商品描述

甲方所销售的服装商品应具有详细的描述，包括款式、颜色、材质、尺码等信息。

商品描述应以文字、图片或其他形式在商品展示页面或销售凭证上明确展示给乙方。

2.商品规格

服装商品的规格应符合国家相关标准及行业规范，包括尺码、版型等方面的要求。

甲方应保证所销售的商品规格与商品描述一致，避免出现误差。

3.商品价格

商品的价格应在销售凭证上明确标注，包括商品的单价、总价及可能涉及的其他费用（如运费等）。

甲方有权根据市场情况及自身经营策略调整商品价格，但应提前在合理的时间内通知乙方。

三、退换货政策

1.退换货条件

乙方在收到商品后，如发觉商品存在质量问题、与商品描述不符或其他符合法律法规规定的情形，有权要求退换货。

如商品无质量问题，但乙方因个人原因需要退换货，应在商品保持完好、未使用、未洗涤且标签齐全的情况下，在规定的退换货期限内提出申请。

2.退换货期限

自乙方收到商品之日起[具体天数]内，乙方可以申请退换货。

超过退换货期限的，甲方有权根据实际情况决定是否接受乙方的退换货申请。

3.退换货流程

乙方如需退换货，应先与甲方客服联系，说明退换货原因及商品情况。

甲方客服将根据乙方的申请，提供退换货地址及相关注意事项。

乙方应按照甲方的要求，将商品寄回指定地址，并附上相关销售凭证及退换货申请单。

甲方收到商品后，将进行检验，如商品符合退换货条件，甲方将在[具体天数]内为乙方办理退换货手续。

四、免责条款

1.一般免责事项

因不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致甲方无法正常履行合同义务的，甲方不承担违约责任。

对于乙方因自身原因（如误操作、保管不当等）导致的商品损坏或其他损失，甲方不承担责任。

2.特定情况下的免责

如乙方在购买商品时，已知悉商品存在某些瑕疵或缺陷，但仍愿意购买的，甲方对该瑕疵或缺陷不承担责任。

对于商品的颜色、图案等因拍摄或显示设备等原因可能存在的轻微差异，甲方不承担责任，但应在商品描述中予以说明。

五、商品质量保证

1.质量标准

甲方所销售的服装商品应符合国家相关质量标准及行业规范。

商品的质量应包括但不限于面料质量、制作工艺、安全性等方面的要求。

2.质量问题的处理

如乙方在使用商品过程中发觉质量问题，应及时与甲方联系。

甲方将对商品进行质量检测，如确属质量问题，甲方将按照相关法律法规及本协议的规定，为乙方办理退换货或维修手续。

对于因质量问题给乙方造成的损失，甲方将根据实际情况予以赔偿，但赔偿金额以乙方购买商品的价款为限。

六、消费者权益保护

1.消费者的权利

乙方有权要求甲方提供真实、准确的商品信息。

乙方有权在购买商品后，按照本协议的规定享受退换货服务。

乙方有权对甲方的商品质量及服务进行监督和评价。

2.零售商的义务

甲方有义务向乙方提供符合质量标准的商品。

甲方有义务按照本协议的规定，为乙方办理退换货手续。

甲方有义务保护乙方的个人信息安全，不得泄露或非法使用乙方的个人信息。

七、法律适用与争议解决

1.法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

如本协议中的某些条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准，但不影响其他条款的效力。

2.争议解决方式

甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、通知与送达

1.通知的方式

甲乙双方可以通过书面通知、邮件、短信等方式进行通知。

通知的内容应包括通知的事项、原因、要求及其他相关信息。

2.送达的认定

书面通知以挂号信或特快专递的方式送达对方的注册地址或实际经营地址，视为送达。

邮件通知以发送至对方指定的电子邮箱，且