教育培训退费政策及违约责任免除书.docVIP

教育培训退费政策及违约责任免除书

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

统一社会信用代码：____________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

身份证号码：____________________

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费政策及违约责任免除事宜，保证培训服务的顺利进行和双方的合法权益得到保障。

2.适用范围

本合同适用于甲方为乙方提供的各类教育培训服务，包括但不限于课程培训、辅导培训等。

3.定义与解释

（1）“培训服务”指甲方按照本合同约定为乙方提供的教育培训服务。

（2）“退费”指乙方按照本合同约定的条件和流程，要求甲方退还已缴纳的培训费用。

（3）“违约责任”指一方违反本合同约定而应承担的责任。

（4）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

二、培训服务内容

1.培训课程详情

（1）甲方为乙方提供的培训课程名称为：____________________。

（2）课程内容包括：____________________。

（3）课程总时长为：____________________。

（4）课程的教学目标为：____________________。

2.培训师资安排

（1）甲方为乙方安排的授课教师为：____________________。

（2）授课教师的资质和教学经验为：____________________。

（3）如因特殊情况需要更换授课教师，甲方应提前通知乙方，并说明更换原因。

3.培训时间与地点

（1）培训时间为：____________________。

（2）培训地点为：____________________。

（3）如因不可抗力或其他特殊原因需要变更培训时间或地点，甲方应提前通知乙方，并协商解决方案。

三、退费政策

1.退费条件

（1）乙方在开课前提出退费申请的，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用。

（2）在课程进行过程中，如乙方因个人原因无法继续参加培训，且符合以下条件之一的，甲方应按照一定比例退还乙方已缴纳的培训费用：

乙方提供了有效的医疗证明，证明其因身体原因无法继续参加培训的，退还剩余课程费用的______%。

乙方因家庭原因（如直系亲属重病、意外等）无法继续参加培训的，退还剩余课程费用的______%。

乙方因工作原因（如工作调动、外派等）无法继续参加培训的，退还剩余课程费用的______%。

（3）如因甲方原因导致课程无法正常进行，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用。

2.退费流程

（1）乙方如需退费，应填写《退费申请表》，并提交相关证明材料（如医疗证明、工作证明等）。

（2）甲方在收到乙方的退费申请和相关证明材料后，应在______个工作日内进行审核。

（3）审核通过后，甲方应按照本合同约定的退费时间和方式将退费款项支付给乙方。

3.退费时间与方式

（1）甲方应在审核通过后的______个工作日内，将退费款项支付给乙方。

（2）退费方式为：____________________。

四、违约责任免除情形

1.不可抗力因素

（1）如因不可抗力导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。

（2）不可抗力事件结束后，双方应协商恢复本合同的履行。

2.行为或政策调整

（1）如因行为或政策调整导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。

（2）双方应根据行为或政策调整的具体情况，协商调整本合同的相关内容。

3.学员个人特殊情况

（1）如乙方因个人特殊情况（如突发疾病、家庭重大变故等）无法继续参加培训，且按照本合同约定的退费条件和流程提出退费申请的，甲方应免除乙方的违约责任。

（2）乙方应提供相关证明材料，以证明其个人特殊情况的真实性。

五、通知与沟通

1.通知方式

（1）本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。

（2）通知的送达地址以本合同约定的双方地址为准。如一方变更地址，应提前______个工作日通知对方。

2.联系方式变更

（1）双方应及时告知对方自己的联系方式变更情况，包括但不限于电话号码、邮件地址等。

（2）如因一方未及时告知联系方式变更情况而导致通知无法送达的，由该方承担相应的后果。

六、学员权利与义务

1.学员权利

（1）乙方有权要求甲方