电子支付服务合作协议.docVIP

电子支付服务合作协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义及术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“服务”指甲方提供的电子支付服务，包括但不限于在线支付、代扣代付、账户管理等服务。

1.1.2“用户”指甲乙双方共同服务的最终用户。

1.1.3“协议”指本电子支付服务合作协议。

1.1.4“法律法规”指中华人民共和国及各地方适用的法律法规、规章、政策、司法解释等。

第二章合作内容

2.1甲方义务：

2.1.1甲方应按照本协议约定提供电子支付服务。

2.1.2甲方应保证服务的安全性、稳定性和可靠性。

2.1.3甲方应按照法律法规和本协议约定，妥善处理用户投诉、纠纷和异常情况。

2.2乙方义务：

2.2.1乙方应按照本协议约定使用甲方提供的电子支付服务。

2.2.2乙方应协助甲方进行用户身份验证和风险控制。

2.2.3乙方应按照法律法规和本协议约定，妥善处理用户投诉、纠纷和异常情况。

第三章服务费用及支付

3.1甲方应按照以下标准向乙方收取服务费用：

3.1.1服务费用包括交易手续费、账户管理费等。

3.1.2具体收费标准双方协商确定，并在本协议附件中明确。

3.2乙方应在每月____日前向甲方支付上一个月的服务费用。

3.3乙方支付服务费用的方式为：

3.3.1银行转账；

3.3.2在线支付；

3.3.3其他双方协商确定的方式。

第四章数据安全及保密

4.1甲乙双方应对用户数据承担保密义务，未经用户同意不得泄露、篡改、损毁用户数据。

4.2甲乙双方应采取必要的技术措施，保证用户数据的安全。

4.3甲乙双方在处理用户数据时，应遵守相关法律法规，保护用户个人信息。

第五章合作期限、终止及解除

5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

5.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止或解除。

5.3在以下情况下，本协议可以提前解除或终止：

5.3.1一方违反法律法规，导致本协议无法继续履行；

5.3.2一方违反本协议，经另一方书面催告后仍不改正；

5.3.3一方发生重大经营困难，无法继续履行本协议；

5.3.4法律法规规定的其他解除或终止情形。

5.4本协议解除或终止后，甲乙双方应按照法律法规和本协议约定处理相关事宜，包括但不限于用户权益保障、数据迁移、费用结算等。

第六章用户权益保障

6.1甲方应保障用户的合法权益，保证用户在使用服务过程中不受不公平对待。

6.1.1甲方应及时处理用户的支付请求，保证支付过程的准确性。

6.1.2甲方应建立有效的用户投诉处理机制，保证用户的投诉得到及时反馈和解决。

6.2乙方应尊重用户的权利，不得利用用户信息从事任何损害用户利益的活动。

6.2.1乙方不得泄露用户的个人信息，除非得到用户的明确同意或法律法规要求。

6.2.2乙方不得通过不正当手段获取用户资金。

第七章风险控制与管理

7.1甲方应建立健全的风险控制和管理制度，防范和处理服务过程中的风险。

7.1.1甲方应实时监控交易过程，预防欺诈行为。

7.1.2甲方应在发觉异常交易时，及时采取措施，防止损失扩大。

7.2乙方应配合甲方进行风险管理和控制。

7.2.1乙方应按照甲方的要求，提供必要的用户身份验证信息。

7.2.2乙方应协助甲方调查处理涉嫌欺诈的交易。

第八章责任与赔偿

8.1如因甲方的原因导致服务中断或用户损失，甲方应承担相应的责任。

8.1.1甲方因技术故障导致服务中断，应尽快恢复服务，并赔偿用户因此造成的损失。

8.1.2甲方因错误处理用户交易导致用户损失，应全额赔偿。

8.2如因乙方的原因导致服务无法正常进行或用户损失，乙方应承担相应的责任。

8.2.1乙方因提供错误的用户信息导致交易失败，应承担由此产生的费用。

8.2.2乙方因违反本协议导致用户损失，应全额赔偿。

第九章争议解决

9.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.1.1双方应指定专人负责协商解决争议。

9.1.2双方应在争议发生后____个工作日内达成一致意见。

9.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会仲裁。

9.2.1仲裁应按照____仲裁委员会的仲裁规则进行。

9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十章一般条款

10.1本协议未尽事宜，双方