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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

快递公司客户服务协议模板版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1快递服务

1.1.1快递包裹寄送

1.1.2快递包裹接收

1.1.3快递包裹查询

1.1.4快递包裹跟踪

1.2增值服务

1.2.1快递保险

1.2.2快递加急

1.2.3快递包装材料提供

1.3其他服务

1.3.1快递收件

1.3.2快递派件

1.3.3快递自提

2.服务费用

2.1快递服务费用

2.1.1快递包裹寄送费用

2.1.2快递包裹接收费用

2.1.3快递包裹查询费用

2.1.4快递包裹跟踪费用

2.2增值服务费用

2.2.1快递保险费用

2.2.2快递加急费用

2.2.3快递包装材料提供费用

2.3其他服务费用

2.3.1快递收件费用

2.3.2快递派件费用

2.3.3快递自提费用

3.服务期限

3.1快递服务期限

3.1.1快递包裹寄送期限

3.1.2快递包裹接收期限

3.1.3快递包裹查询期限

3.1.4快递包裹跟踪期限

3.2增值服务期限

3.2.1快递保险期限

3.2.2快递加急期限

3.2.3快递包装材料提供期限

3.3其他服务期限

3.3.1快递收件期限

3.3.2快递派件期限

3.3.3快递自提期限

4.服务质量

4.1快递服务质量

4.1.1快递包裹寄送质量

4.1.2快递包裹接收质量

4.1.3快递包裹查询质量

4.1.4快递包裹跟踪质量

4.2增值服务质量

4.2.1快递保险服务质量

4.2.2快递加急服务质量

4.2.3快递包装材料提供服务质量

4.3其他服务质量

4.3.1快递收件服务质量

4.3.2快递派件服务质量

4.3.3快递自提服务质量

5.客户权益

5.1隐私保护

5.2投诉与纠纷解决

5.3退货与退款政策

5.4客户反馈与建议

6.合同的生效、变更与解除

6.1合同生效条件

6.2合同变更

6.3合同解除

7.违约责任

7.1快递公司的违约责任

7.2客户的违约责任

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径

9.法律适用

9.1适用法律

9.2法律解释

10.合同的履行地点和方式

10.1履行地点

10.2履行方式

11.其他约定

11.1保密条款

11.2知识产权保护

11.3强制性法律规定遵守

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达时间

13.合同的附件

13.1快递服务收费标准

13.2增值服务收费标准

13.3其他服务收费标准

14.合同的完整性和修改

14.1合同的完整性

14.2合同的修改

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1快递服务

1.1.1快递包裹寄送

甲方同意按照乙方的要求将包裹寄送至指定的收件人，并确保包裹在寄送过程中安全、及时地送达。

1.1.2快递包裹接收

乙方同意在指定地点接收甲方寄送的包裹，并负责签收。

1.1.3快递包裹查询

甲方有权通过乙方提供的系统查询包裹的实时状态，包括但不限于包裹的寄送轨迹、在途时间等。

1.1.4快递包裹跟踪

乙方应提供包裹的全程跟踪服务，确保甲方能够及时了解包裹的动态。

1.2增值服务

1.2.1快递保险

乙方应按甲方的要求为包裹购买保险，保险金额不得低于甲方申报的实际价值。

1.2.2快递加急

甲方有权要求乙方提供加急服务，以确保包裹在最短的时间内送达。

1.2.3快递包装材料提供

乙方应向甲方提供符合国际标准的快递包装材料，以保证包裹在运输过程中的安全。

1.3其他服务

1.3.1快递收件

乙方同意在甲方指定的地点和时间接收甲方的包裹。

1.3.2快递派件

乙方应按照甲方的要求将包裹派送给指定的收件人。

1.3.3快递自提

甲方有权在乙方指定的自提点自行领取包裹。

2.服务费用

2.1快递服务费用

2.1.1快递包裹寄送费用

寄送费用根据包裹的重量、体积和目的地等因素计算，具体收费标准详见附件。

2.1.2快递包裹接收费用

接收费用为固定费用，具体金额详见附件。

2.1.3快递包裹查询费用

查询费用为固定费用，具体金额详见附件。

2.1.4快递包裹跟踪费用

跟踪费用为固定费用，具体金额详见附件。

2.2增值服务费用

2.2.1快递保险费用

保险费用根据包裹的实际价值计算，具体收费标准详见附件。

2.2.2快递加急费用

加急费