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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

技术服务协议承诺条款（升级版）版A版

本合同目录一览

1.技术服务内容

1.1技术支持服务

1.1.1软件升级服务

1.1.2硬件维护服务

1.1.3技术咨询与培训服务

1.2技术支持时间

1.3技术支持人员

2.技术服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

2.3服务续约条款

3.技术服务费用

3.1服务费用计算

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用调整条款

4.技术服务成果

4.1技术升级成果

4.2技术问题解决成果

4.3培训成果

5.保密条款

5.1保密信息范围

5.2保密期限

5.3保密义务的例外

6.违约责任

6.1技术服务提供商违约

6.2客户违约

7.争议解决方式

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.适用法律

8.1合同签订地法律

8.2国际合同条款

9.其他条款

9.1服务变更条款

9.2服务暂停与终止条款

9.3不可抗力条款

9.4合同解除条款

9.5附件

10.合同的签订、生效与终止

10.1合同签订方式

10.2合同生效条件

10.3合同终止条件

11.双方信息

11.1技术服务提供商信息

11.2客户信息

12.附件说明

12.1附件一：技术服务内容详细说明

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：技术升级方案

12.4附件四：培训课程安排

13.签字页

13.1技术服务提供商签字

13.2客户签字

14.日期

第一部分：合同如下：

第一条技术服务内容

1.1技术支持服务

1.1.1软件升级服务

技术服务提供商应在合同约定的服务期限内，按照约定的时间节点为客户提供软件升级服务，确保客户的软件版本始终保持最新。软件升级服务包括但不限于：

（1）提供最新的软件版本供客户安装；

（2）对升级过程中出现的问题提供技术支持；

（3）对升级后的软件进行功能和性能测试，确保软件正常运行。

1.1.2硬件维护服务

技术服务提供商应在合同约定的服务期限内，为客户提供硬件维护服务，确保客户的硬件设备始终保持良好运行状态。硬件维护服务包括但不限于：

（1）定期检查硬件设备，发现问题及时通知客户并修复；

（2）为硬件设备提供必要的清洁、保养和更换零部件服务；

（3）对硬件设备进行性能优化，提高设备运行效率。

1.1.3技术咨询与培训服务

技术服务提供商应在合同约定的服务期限内，为客户提供技术咨询与培训服务，提高客户使用产品的能力。技术咨询与培训服务包括但不限于：

（2）为客户提供现场或远程培训，讲解产品功能、操作方法和技巧；

（3）为客户提供培训资料和操作手册，方便客户自主学习。

第二条技术服务期限

2.1服务开始日期

本合同自双方签字之日起生效，技术服务提供商应于合同生效后的第二个工作日为客户提供服务。

2.2服务结束日期

技术服务期限为______年，自服务开始日期起计算。如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的服务期限、费用等事项。

2.3服务续约条款

双方应在合同期满前______个月，协商续约事宜。如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的服务期限、费用等事项。

第三条技术服务费用

3.1服务费用计算

技术服务费用根据客户实际需求和合同约定的服务内容进行计算。服务费用的计算公式如下：

服务费用=基本服务费用+增值服务费用

其中，基本服务费用为合同约定的固定金额，增值服务费用根据客户实际需求和双方协商确定。

3.2服务费用支付方式

客户应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。支付方式可以为银行转账、、支付等。

3.3服务费用调整条款

如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生重大变化，双方可协商调整服务费用。调整后的服务费用应在双方签字确认的书面协议中明确。

第四条技术服务成果

4.1技术升级成果

技术服务提供商应确保客户在服务期限内获得最新的软件版本和硬件维护服务，提高客户产品的性能和稳定性。

4.2技术问题解决成果

技术服务提供商应对客户在使用过程中遇到的技术问题提供及时、有效的解决方案，确保客户正常使用产品。

4.3培训成果

技术服务提供商应确保客户在服务期限内掌握产品的基本功能和操作方法，提高客户的使用满意度。

第五条保密条款

5.1保密信息范围

保密信息是指本合同履行过程中双方披露的、未公开的技术信息、商业信息和其他相关信息。保密信息包括但不仅限于：技术资料