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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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技术保障及维护服务协议（2024年版）版B版

本合同目录一览

1.技术保障及维护服务协议

1.1协议概述

1.1.1协议目的

1.1.2协议范围

1.2双方权益

1.2.1权益声明

1.2.2知识产权保护

1.3服务内容

1.3.1技术支持服务

1.3.2系统维护服务

1.3.3培训与技术交流

1.4服务期限与费用

1.4.1服务期限

1.4.2服务费用

1.4.3费用支付方式

1.5服务执行与监督

1.5.1服务执行流程

1.5.2服务监督与评价

1.6违约责任与争议解决

1.6.1违约责任

1.6.2争议解决方式

1.7保密条款

1.7.1保密义务

1.7.2保密期限

1.7.3例外情况

1.8法律适用与争议解决

1.8.1法律适用

1.8.2争议解决方式

1.9合同的生效、变更与终止

1.9.1合同生效条件

1.9.2合同变更

1.9.3合同终止

1.10一般条款

1.10.1通知与送达

1.10.2完整协议

1.10.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条技术保障及维护服务协议

1.1协议概述

1.1.1协议目的

双方签订本协议旨在明确双方在技术保障及维护服务过程中的权利、义务和责任，确保服务的质量和效率，促进双方合作的顺利进行。

1.1.2协议范围

本协议适用于甲方提供的技术保障及维护服务，包括但不限于软件升级、系统优化、故障排查、技术培训等。

第二条双方权益

1.2.1权益声明

甲方声明拥有提供技术保障及维护服务的全部必要资质和授权，并保证所提供服务不侵犯第三方合法权益。

乙方声明拥有使用甲方提供服务的权利，并应按照本协议约定支付相关费用。

1.2.2知识产权保护

甲乙双方应尊重并保护彼此在提供和接受技术保障及维护服务过程中产生的知识产权。未经双方书面同意，任何一方不得使用对方的商标、专利、著作权等知识产权。

第三条服务内容

1.3.1技术支持服务

甲方应为乙方提供必要的技术支持，包括故障排查、软件升级、系统优化等，确保乙方信息系统正常运行。

1.3.2系统维护服务

甲方应定期对乙方的信息系统进行维护，包括硬件检查、软件更新、安全防护等，提高系统稳定性和安全性。

1.3.3培训与技术交流

甲方应为乙方提供相关技术培训，提高乙方员工的技术水平。同时，双方应定期举行技术交流会议，分享技术经验和最新动态。

第四条服务期限与费用

1.4.1服务期限

本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续签。

1.4.2服务费用

1）本协议签订后____个工作日内，乙方支付总额的50%；

2）服务开始后，乙方按照实际服务进度按月支付剩余的50%。

1.4.3费用支付方式

乙方应通过银行转账的方式向甲方支付服务费用。银行账户信息如下：

户名：_________________________

账号：_________________________

开户银行：_________________________

第五条服务执行与监督

1.5.1服务执行流程

甲方按照本协议约定提供服务，乙方负责对服务过程进行监督。

服务执行过程中，甲方应向乙方提供服务进度报告，乙方对报告内容进行核实。

1.5.2服务监督与评价

乙方应对甲方提供服务的质量、效率等方面进行监督和评价。如乙方对甲方服务有任何不满，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后____个工作日内予以解决。

第六条违约责任与争议解决

1.6.1违约责任