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供货售后服务承诺书范文(4篇)

【篇一】供货售后服务承诺书一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对

设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，

制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时;

2、解决问题有效;

3、服务过程规范;

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公

司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，

如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之

日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需

求，制定安装方案并安装调试。

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资

料。

四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每

年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

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【篇二】供货售后服务承诺书根据20***年***市市直机关事业单位、社会

团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要

求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：

一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向***市市直各机

关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务。且不在《***市政府采购

协议供货合同》内容之外提出任何不合理的附加条款。

二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书，妥善

保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本

招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。

三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及

协议供货价调整方式的相关规定。

四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上

公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。

五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺。贵方

有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司

进行处罚。

六、保证按我司提供的协议供货质量承诺。

【篇三】供货售后服务承诺书尊敬的用户：

感激您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买

本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：XXX电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：XXX电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享

受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：XXX