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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
天翼云年度网络专线服务个体协议2024版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务概述
1.2服务范围
1.3服务时间
1.4服务地点
2.服务费用
2.1费用计算
2.2费用支付
2.3费用调整
3.服务质量保证
3.1网络稳定性
3.2网络速度
3.3网络故障处理
4.技术支持与维护
4.1技术支持
4.2维护更新
5.用户义务
5.1遵守法律法规
5.2合理使用服务
5.3信息安全
6.保密条款
6.1保密内容
6.2保密期限
6.3例外情况
7.违约责任
7.1用户违约
7.2天翼云违约
8.争议解决
8.1协商解决
8.2调解解决
8.3法律途径
9.服务变更与终止
9.1服务变更
9.2服务终止
9.3终止后事项
10.不可抗力
10.1不可抗力事件
10.2不可抗力后果
11.合同的生效、修改与解除
11.1合同生效
11.2合同修改
11.3合同解除
12.法律适用与争议解决
12.1法律适用
12.2争议解决
13.其他条款
13.1通知与送达
13.2合同附件
13.3合同修改历史
14.联系方式
14.1天翼云联系方式
14.2用户联系方式
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1服务概述
本合同项下的服务是由天翼云向用户提供的一项网络专线服务。天翼云将根据本合同的约定，向用户提供网络专线接入服务，并确保用户在约定的服务范围内的网络使用需求得到满足。
1.2服务范围
天翼云提供的网络专线服务包括但不限于为用户提供稳定的网络连接、高速的上网速度以及安全的数据传输。具体的服务内容详见附件一。
1.3服务时间
本合同项下的服务时间为一年，自合同生效之日起计算。除非合同双方另有约定，否则服务时间到期后，本合同将自动续约一年。
1.4服务地点
天翼云将确保网络专线服务的覆盖范围覆盖到用户指定的服务地点。如果用户需要扩大服务地点范围，应提前通知天翼云，并按照天翼云的收费标准支付相应的费用。
2.服务费用
2.1费用计算
用户应按照附件一中的收费标准支付服务费用。如果用户在合同有效期内增加服务内容或扩大服务地点范围，天翼云有权根据实际情况调整服务费用。
2.2费用支付
用户应在合同生效后的五个工作日内向天翼云支付首期服务费用。以后每年同期，用户应提前一个月向天翼云支付当年的服务费用。
2.3费用调整
天翼云有权根据市场情况和实际运营成本，在合同到期前一个月通知用户调整服务费用。如果用户对费用调整有异议，双方可协商解决。
3.服务质量保证
3.1网络稳定性
天翼云承诺网络专线服务的平均在线时间不低于99.9%，以确保用户正常使用网络服务。
3.2网络速度
天翼云承诺网络专线服务的最低出口带宽不低于用户合同约定的带宽。如果实际网络速度低于约定速度，天翼云将在接到用户通知后及时进行调整。
3.3网络故障处理
如果用户在使用网络专线服务过程中遇到故障，应及时通知天翼云。天翼云将在接到通知后第一时间进行故障排查和修复，确保网络的正常运行。
4.技术支持与维护
4.1技术支持
天翼云将向用户提供7x24小时的技术支持服务，解答用户在使用网络专线服务过程中遇到的问题。
4.2维护更新
天翼云将定期对网络设备进行维护和更新，以保证网络稳定性和安全性的持续提升。
5.用户义务
5.1遵守法律法规
用户应遵守国家法律法规，不得利用网络专线服务从事非法活动。
5.2合理使用服务
用户应合理使用网络专线服务，不得过度使用或滥用服务，不得影响网络的正常运行。
5.3信息安全
用户应确保在使用网络专线服务过程中的信息安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。
6.保密条款
6.1保密内容
双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息，应予以严格保密。
6.2保密期限
双方对保密信息的保密义务自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
6.3例外情况
（1）双方事先已知晓的信息；
（2）第三方公开的信息；
（3）依法应当公开的信息。
7.违约责任
7.1用户违约
用户违反本合同的约定，导致天翼云遭受损失的，用户应承担相应的违约责任。
7.2天翼云违约
如果天翼云未能按照本合同的约定提供服务，导致用户遭受损失的，天翼云应承担相应的违约责任。具体违约责任详见附件二。
8.争议解决
8.1协商解决
双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商
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