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内科科室工作计划9篇

内科科室工作计划1

一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、

服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员

会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，

从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，

虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，

靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结

一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，

有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协

力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”，使人民群众真正

放心满意。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士

长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一

言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据

不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医

护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，

使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施

①新入院患者热情接待;

②宣教认真仔细;

③及时处置新患者、力争在5分钟内，30分钟内输上液体;

④危重患者立刻处理，5分钟内输上液体;

⑤护送危重患者检查，主管医生，主管护士;

⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日;

⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象

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及无人应答现象;

⑧出院时送出病区，道一声“安康”。

三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊

医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重患者抢救制度人手一册。

科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救

应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科

主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

四、医疗质量

医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓

内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医

生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾

气，工作责任心不强，科室发现一个重点抓，杀一儆百。

2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。

3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，

科主任、二线医生对所管的患者心中有数，查房后及时签字。

4、抓危重患者抢救及疑难患者诊断与治疗，科主任亲自抓危重患

者抢救，及疑难患者诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院

内讨论。

5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分

工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重患者心中

有数，新入院患者一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会

诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治

疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。职控小组每月或每季度对

医