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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

同城货物快递服务协议样本(2024版)版

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1合同双方

1.2快递服务

1.3货物

1.4快递包裹

1.5快递费用

1.6服务网点

1.7工作日

1.8延误

1.9损坏

1.10丢失

第二条服务内容

2.1快递范围

2.2快递时效

2.3特殊货物处理

2.4快递跟踪与查询

2.5保险服务

第三条快递费用与支付

3.1费用计算

3.2费用支付方式

3.3额外费用

3.4费用退还

第四条货物包装与标识

4.1包装要求

4.2包装责任

4.3货物标识

第五条快递过程与保管

5.1快递过程

5.2货物保管

5.3温度控制

5.4危险品处理

第六条延误与损坏处理

6.1延误处理

6.2损坏处理

6.3索赔流程

第七条货物丢失处理

7.1丢失处理

7.2索赔流程

7.3赔偿标准

第八条客户责任与义务

8.1提供真实信息

8.2货物合规性

8.3配合查验

8.4遵守法律法规

第九条快递公司责任与义务

9.1服务承诺

9.2保密义务

9.3安全保障

9.4服务质量

第十条不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2影响服务的事件

10.3责任免除

第十一条争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

第十二条合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

12.3合同解除

第十三条隐私保护与数据安全

13.1隐私保护

13.2数据安全

13.3信息使用

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2合同修改与补充

14.3附件说明

14.4合同解除与终止后果

14.5适用法律

14.6争议解决方式

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1合同双方

1.2快递服务

快递服务是指乙方根据甲方的要求，将甲方交付的货物在甲方指定的时间内运输到指定地点的服务。

1.3货物

货物是指甲方交付给乙方运输的物品，包括文件、包裹、商品等。

1.4快递包裹

快递包裹是指乙方按照甲方的要求对货物进行包装后的整体。

1.5快递费用

快递费用是指乙方为提供快递服务向甲方收取的费用，包括基础费用、附加费用等。

1.6服务网点

服务网点是指乙方设立的提供快递服务的地点。

1.7工作日

工作日是指周一至周五，不包括法定节假日和乙方公告的休息日。

1.8延误

延误是指快递包裹未能在约定的时间内送达目的地。

1.9损坏

损坏是指快递包裹在运输过程中因乙方原因导致的货物破损、污损或其他损失。

1.10丢失

丢失是指快递包裹在运输过程中因乙方原因导致的货物遗失。

第八条客户责任与义务

8.1提供真实信息

客户在填写快递单时，应提供真实、准确的收件人和寄件人信息，以及货物的详细信息。如因信息不实导致的延误、损坏或丢失，由客户承担相应责任。

8.2货物合规性

客户应对所交运的货物负责，确保货物符合国家法律法规、航空运输规定以及乙方的运输要求。如货物不符合规定导致的延误、损坏或丢失，由客户承担相应责任。

8.3配合查验

客户应配合乙方的货物查验工作，如有需要，客户提供相关单据和证明文件。

8.4遵守法律法规

客户在交运货物时，应遵守国家法律法规，不得交运违法、违规物品。如客户违反法律法规导致乙方受到处罚或损失，客户应承担全部责任。

第九条快递公司责任与义务

9.1服务承诺

乙方向客户承诺提供的快递服务时效，并按照约定的服务标准进行操作。

9.2保密义务

乙方应对客户提供的个人信息和货物信息保密，不得泄露给第三方。

9.3安全保障

乙方应采取适当措施，确保货物在运输过程中的安全，防止货物延误、损坏或丢失。

9.4服务质量

乙方应保证快递服务质量，如因服务质量问题导致的延误、损坏或丢失，乙方应承担相应责任。

第十条不可抗力

10.1不可抗力事件

不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。

10.2影响服务的事件

如因不可抗力事件导致快递服务无法正常进行，乙方应尽快通知客户，并采取适当措施减少损失。

10.3责任免除

如因不可抗力事件导致快递服务受到影响，乙方不承担因此产生的责任。

第十一条争议解决

11.1协商解决

双方在发生争议时，应通过友好协商解决。

11.2调解解决

如协商不成，双方可向相关行业协会或消费者协会申请调解。

11.3法律途径

如调解不成，双方可依法向有