基于AI技术的智能客服系统2024年度开发合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

基于技术的智能客服系统2024年度开发合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及住所

1.2乙方名称及住所

1.3甲方提供的技术资料和要求

1.4乙方提供的技术服务和成果

第二条合同范围和内容

2.1乙方根据甲方提供的技术资料和要求，开发基于技术的智能客服系统

2.2开发范围和功能要求

2.3技术支持和培训服务

第三条合同时间安排

3.1项目启动时间

3.2项目交付时间

3.3技术支持和培训服务时间

第四条合同金额和支付方式

4.1合同总金额

4.2支付方式

4.3支付时间和条件

第五条技术成果的归属和使用权

5.1技术成果的归属

5.2技术成果的使用权

5.3技术成果的保密和保护

第六条保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2诉讼管辖法院

第九条合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更条件

9.3合同终止条件

第十条其他条款

10.1法律适用

10.2合同的附件

10.3合同的修订和补充

第十一条甲方声明和保证

11.1甲方提供的技术资料和要求的真实性和合法性

11.2甲方对技术成果的独立性和原创性的声明

第十二条乙方声明和保证

12.1乙方具备完成合同的技术实力和人力资源

12.2乙方对技术成果的独立性和原创性的声明

第十三条合同的签署和盖章

13.1合同的签署时间和地点

13.2合同盖章要求

第十四条合同附件

14.1技术资料和要求

14.2开发成果验收标准和方法

14.3培训资料和计划

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：甲方全称，此处填写甲方全称。

1.2甲方住所：甲方注册地址，此处填写甲方注册地址。

1.3甲方提供的技术资料和要求：甲方应向乙方提供完整的技术需求文档，包括但不限于功能需求、性能需求、系统架构、接口定义等，以指导乙方进行开发工作。

1.4乙方名称：乙方全称，此处填写乙方全称。

1.5乙方住所：乙方注册地址，此处填写乙方注册地址。

1.6

乙方提供的技术服务和成果：乙方根据甲方的技术资料和要求，开发基于技术的智能客服系统，并保证系统的功能、性能等满足甲方的需求。

第二条合同范围和内容

2.1.1系统架构设计

2.1.2功能模块开发

2.1.3系统测试与优化

2.1.4技术文档编写

2.2.1用户咨询回复

2.2.2常见问题解答

2.2.3信息检索服务

2.2.4多轮对话能力

2.2.5用户行为分析

2.2.6系统数据分析

2.3技术支持和培训服务：乙方应在交付系统后提供为期一年的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、性能优化等，并按照甲方的要求提供相应的培训服务。

第三条合同时间安排

3.1项目启动时间：本合同签订后十个工作日内。

3.2项目交付时间：乙方应在本合同签订后六个月内完成开发工作，并向甲方交付符合本合同约定的智能客服系统。

3.3技术支持和培训服务时间：自交付之日起一年内。

第四条合同金额和支付方式

4.1合同总金额：人民币【】，大写：【】。

4.2支付方式：甲方支付乙方合同金额的50%作为预付款，在合同签订后十个工作日内支付；剩余的50%作为进度款，在乙方完成开发工作并交付系统后支付。

4.3支付时间和条件：预付款在合同签订后十个工作日内支付；进度款在乙方完成开发工作并交付系统后支付。

第五条技术成果的归属和使用权

5.1技术成果的归属：本合同项下的技术成果归甲方所有。

5.2技术成果的使用权：甲方有权使用乙方提供的技术成果，包括但不限于产品的发布、运营、推广等。

5.3技术成果的保密和保护：乙方应保证技术成果的独立性和原创性，不得侵犯第三方的知识产权。同时，乙方应按照甲方的要求对技术成果予以保密，并采取必要的保护措施。

第六条保密条款

6.1保密内容：本合同签订后，乙方应保密甲方的技术资料、商业秘密及与合同有关的其他信息。

6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

6.3违约责任：乙方泄露甲方保密信息，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

第七条违约责任

7.1

甲方违约责任：甲方未按约定支付预付款或进