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网络安全维护与技术免责协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

乙方（服务提供方）：

乙方名称：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方对其网络安全的重视，以及乙方在网络安全维护与技术服务方面的专业能力，双方经友好协商，达成以下协议，以保证甲方网络系统的安全运行。

2.协议目的

本协议的目的在于明确双方在网络安全维护与技术服务方面的权利和义务，规范服务内容和要求，保障甲方网络系统的安全性、稳定性和可靠性。

3.适用范围

本协议适用于甲方网络系统的安全维护与技术服务，包括但不限于甲方的办公网络、服务器、数据库等相关设施和系统。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“网络安全”指通过采取必要的措施，防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外，使网络处于稳定可靠运行的状态，以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力。

（2）“技术服务”指乙方为甲方提供的网络安全维护、技术支持、系统优化等相关服务。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释和理解。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式，反之亦然。

三、服务内容与要求

1.网络安全维护服务范围

（1）乙方应定期对甲方的网络系统进行安全检测，包括但不限于漏洞扫描、病毒查杀、入侵检测等。

（2）乙方应及时为甲方的网络系统安装和更新安全补丁，保证系统的安全性。

（3）乙方应协助甲方制定和完善网络安全管理制度和应急预案，提高甲方的网络安全防范能力。

2.技术支持与服务要求

（1）乙方应配备专业的技术人员，为甲方提供技术支持和服务。技术人员应具备相关的专业知识和技能，能够及时解决甲方提出的技术问题。

（2）乙方应建立技术支持服务，为甲方提供7×24小时的技术咨询和服务。在接到甲方的技术支持请求后，乙方应在规定的时间内做出响应，并及时采取有效的措施解决问题。

（3）乙方应定期对甲方的技术人员进行培训，提高甲方技术人员的网络安全意识和技术水平。

3.服务时间与响应机制

（1）乙方应按照双方约定的服务时间为甲方提供服务。服务时间为每周____天，每天____小时。

（2）乙方在接到甲方的服务请求后，应在____小时内做出响应。对于紧急情况，乙方应在____小时内到达现场进行处理。

（3）乙方应定期向甲方报告服务情况，包括服务内容、服务时间、服务质量等方面的情况。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供网络安全维护与技术服务。

（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉乙方的服务不符合本协议的约定，有权要求乙方及时整改。

（3）甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。

（4）甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供网络系统的相关信息、协助乙方进行安全检测和维护等。

2.乙方权利与义务

（1）乙方有权按照本协议的约定向甲方收取服务费用。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的协助和配合，以保证服务的顺利进行。

（3）乙方应按照本协议的约定为甲方提供网络安全维护与技术服务，保证服务的质量和效果。

（4）乙方应严格遵守甲方的网络安全管理制度和相关规定，保守甲方的商业秘密和机密信息。

五、服务费用与支付方式

1.服务费用标准

（1）双方商定，乙方为甲方提供网络安全维护与技术服务的费用为每月人民币____元。

（2）如甲方需要乙方提供额外的服务或项目，双方应另行协商费用标准。

2.支付方式与时间

（1）甲方应在每月的____日前将当月的服务费用支付给乙方。支付方式为____。

（2）如甲方逾期支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。

3.费用调整机制

（1）如因市场行情变化、服务内容调整等原因需要调整服务费用，双方应提前____天进行协商，并签订书面协议。

（2）服务费用的调整应根据实际情况进行合理确定，不得损害双方的合法权益。

六、保密条款

1.保密信息的定义

本协议所称保密信息，是指一方在履行本协议过程中所接触到的另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等机密信息。

2.保密义务

（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。

（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全。如发生保密信息泄露事件，应及时通知对方，并采取措施予以补救。

3.保密期限

本协议的保密期限为自本协议生效之日起____年。在保密期限届满后，双方仍应对保密信息予以保密，直至该保密信息已为