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战略运营最重要的关键点

战略运营是能够帮助企业实现运营战略的一种手段，它通过控制运营管理

关键点起到帮助作用。那么，战略运营最重要的关键点有哪些呢？应该如何把

握和控制它们呢？

1.制订明晰的战略。

明晰的战略是战略运营管理体系聚焦的目标，没有明晰的战略，战略运营

管理体系就如同是水中月、镜中花。战略思考是一个持续的综合的思考过程，

制订明晰的战略是战略思考的阶段性成果，企业要不断地根据战略执行情况和

环境的变化检查对战略进行战略、修正和调整。那么，如何来制订明晰的战略

呢？

（1）准确分析外部环境。

“水可以载舟，也可以覆舟”，是说水这一环境对行舟的重要性。企业发展

和行舟一样，同样处于一个可以使企业兴盛也可以使企业衰败的外部环境里。

一是认清外部环境发生的变化。商业环境通常都处于剧烈变化之中，而环

境变化会对企业经营发生重要影响，有些影响甚至是致命的，企业要认清宏观

的变化、行业的变革、竞争条件的变化、消费者需求的变化，如此才更有利于

企业的发展。

二是洞察变化带来的影响。行业变化是必然的，可是并不是所有的变化都

会带来对企业的影响。企业不仅要分清行业变革带来的主要影响、次要影响，

还要分清对企业带来的直接影响、间接影响，并把这些影响系统分析，清晰洞

察，做出对策，加以应对。

三是分清企业的机会和威胁。外界环境带来的变化不是机遇，就是威胁，

如果是机遇，企业就要抓住；如果是威胁，就要想办法加以避免。事实证明，

分清这些并及时应对会使企业发展得更快。

（2）盘整内部资源和能力。

通过对内部资源的分析，企业可以决定它能做什么，即它独有的资源、能

力、核心竞争力所能支持的行为。

一是做好内部资源系统盘点。其主要内容是，对企业的人力资源、物质资

源、财务资源、生产资源、网络资源、隐性资源（企业文化、员工意识等）等

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方面进行系统盘整，对战略的支持度和可转移性进行分析，这时候，财务、销

售、成本方面须定量，隐性、网络等方面须定性。通过资源盘点，不仅可以明

晰现有资源状况，还能够为战略制订执行打下坚实的资源基础。

二是做好企业能力盘整。其主要内容是，对企业生产力、营销力、盈利力、

财务收益力、发展力、营运力等进行系统评估，对各部分的关键要素进行评分；

同时，同行业先进企业、区域先进企业对比，明晰企业的竞争优势所在，明确

自己的核心竞争力，着力构建自己的核心竞争力。此外，还要对企业现有能力

状况进行评估。

三是分清企业的优势劣势。资源和能力企业并不是全部优秀，拥有程度会

有不同，在评估的过程中，企业要分清自己的优势和劣势，并做出相应的改善

应对之策，以此确定各资源能力对企业战略规划的支持，为下一步的企业战略

规划做准备。

（3）分析整合内外部因素。

企业内外部环境分析完毕之后，企业的商业环境就清晰明确了，然后，企

业还要对外部的变化影响、内部的资源能力支持评估，进行综合比较，从而确

定企业的战略规划。

企业不仅要对企业外部环境中的关键影响因素、内部资源中的关键驱动因

素和内部能力中的关键成功因素进行评分比对，还要对同行业中优秀企业进行

对比，参照行业成功的关键因素和竞争成功要素，选择出企业的战略方向。当

然，扩张性战略是必备之选，而企业所有的分析洞察可以使这一战略更加有支

撑、可行、正确。