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評估目標市場

【理論知識】理論框架市場調研競爭者評估市場定位（一）什麼是競爭者分析（二）競爭者識別（三）確認競爭者目標（四）市場競爭者優劣勢分析（五）競爭者的市場反應行為（一）內容及意義（二）步驟（三）方法（一）含義及內容（二）影響因素（三）步驟

一、市場調研（一）市場調研的內容及意義1.市場調研的目的及內容市場調研的主要目的是識別市場機會和問題、制定行銷決策以及評估行銷活動的效果。具體來說,市場調研的任務包括對市場需求和變化趨勢的調研、購買動機的調研、產品調研、價格調研、分銷調研、廣告調研、市場競爭調研和宏觀環境調研,涉及企業市場行銷活動的各個方面。意義(1)提供作為決策基礎的資訊(2)彌補資訊不足的缺陷(3)瞭解外部資訊(4)瞭解市場環境變化(5)瞭解新的市場環境

一、市場調研（二）市場調研的步驟1.準備階段2.設計階段3.執行階段行銷調研準備階段的主要任務就是界定研究主題、選擇研究目標、形成研究假設並確定需要獲得的資訊。研究設計是指導調研工作順利執行的詳細藍圖,主要內容包括確定資料的來源和收集方法、設計收集資料的工具、決定樣本計畫以及調研經費預算和時間進度安排等。對於具體的方法都要有一個詳盡的安排,稱作計畫書,在設計階段一定要考慮到公司本身調研的目的與需求,同時聽取專家的意見,力求設計科學,可以先在小範圍內先做,看看設計的問卷能不能達到預期的調查結果,可行的話再開始全面執行。在研究設計完成之後,執行階段就是把調研計畫付諸實施,這是調研工作的一個非常重要的階段。此階段主要為實地調查即收集資料,然後對資料進行處理、分析和解釋。問卷調查的一個關鍵步驟是處理數據。一般來說,數據用EXCEL處理就足夠了,然後利用圖表等來分析,得出結論。比如某產品占市場份額的比重是多少,主要是哪些因素產生的結果,面臨著哪些競爭品牌,它們的份額是多少,競爭主要在哪些方面,今後的趨勢會是怎麼樣的,該如何決策,等等。

一、市場調研【延伸閱讀】問卷設計的步驟和技巧問卷設計是其中最重要的工具之一。在大多數市場調查中,研究者都要依據研究的目的設計某種形式的問卷。問卷設計一般說來有以下幾個步驟:(1)確定需要的資訊。在問卷設計之初,研究者首先考慮的就是要達到研究目的、檢驗研究假設所需要的資訊,從而在問卷中提出一些必要的問題以獲取這些資訊。(2)確定問題的內容。確定了需要的資訊之後,就要確定在問卷中提出問題或調查專案。在保證能夠獲取所需資訊的前提下,要儘量減少問題的數量,降低回答問題的難度。(3)確定問題的類型。問題的類型一般分為以下三類:1)自由問題:這種回答問題的方式可以獲得較多的、較真實的資訊。但是由於被調查人因受不同因素的影響,他們往往各抒己見,從而使資料難以整理。2)多項選擇題:這種問題應答者回答簡單,資料和結果也便於整理。需要注意的是,選擇題既要包含所有可能的答案,又要避免過多和重複。3)二分問題:二分問題回答簡單也易於整理,但有時不能完全表達出應答者的意見。4)確定問題的詞句。問題的詞句對應答者的影響很大,有些表面上看差異不大的問題,由於詞句不同,應答者可能會做出不同的反應。因此問題的詞句必須斟酌使用,以免引起不准確的回答。5)確定問題的順序。問題的順序會對應答者產生影響,因此,在問卷設計時問題的順序也必須加以考慮。原則上開始的問題應該容易回答並具有趣味性,以提高應答者的興趣。涉及應答者個人資料的問題則應最後提出。(6)問卷的試答。一般在正式調查之前,設計好的問卷應該選擇小樣本進行預試,其目的是發現問卷的缺點,改善提高問卷的品質。

一、市場調研（三）市場調研的方法1.文案調研主要是二手資料的收集、整理和分析。主要的管道來自網上資料搜索和圖書館等書籍資訊搜索。2.實地調研實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。(1)詢問法:就是調查人員通過各種方式向被調查者發問或徵求意見來搜集市場資訊的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會、問卷調查等方法,其中問卷調查又可分為電話訪問、郵寄調查、留置問卷調查、入戶訪問、街頭攔訪等調查形式。採用此方法時需要注意:所提問題確屬必要,被訪問者有能力回答所提問題,訪問的時間不能過長,詢問的語氣、措詞、態度、氣氛必須合適。(2)觀察法:它是調查人員在調研現場,直接或通過儀器觀察、記錄被調查者行為和表情,以獲取資訊的一種調研方法。(3)實驗法:它是通過實際的、小規模的行銷活動來調查關於某一產品或某項行銷措施執行效果等市場資訊的方法。實驗的主要內容有產品的品質、品種、商標、外觀、價格,促銷方式及銷售管道等,常用於新產品的試銷和展銷。3.特殊調研特殊調研有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查,投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查,CATI電腦調查等形式。

一、市