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网店售后处理流程.pptx

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网店售后处理流程;;01;;网店售后处理需要快速响应,及时解决客户问题,提高客户满意度。;售后处理的目标是最大程度地满足客户需求,解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。;02;通过售后电话、在线客服、邮件等多种渠道接收客户的售后请求。;确认售后问题与需求;在接收到售后请求后,应尽快与客户取得

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