《公安群众工作》课件.pptVIP

**********************《公安群众工作》本课件旨在探讨公安群众工作的重要意义，以及如何做好公安群众工作。为什么要做好公安群众工作维护社会稳定促进社会发展保障人民利益公安群众工作的内涵和重要意义公安群众工作是公安机关与人民群众之间沟通桥梁公安群众工作是维护社会稳定、促进社会发展的重要保障公安机关群众工作的主要职责11.了解群众需求主动倾听、及时回应群众诉求22.服务群众生活加强治安巡逻，打击犯罪33.保护群众权益维护社会公平正义，营造安全稳定的社会环境公安群众工作的基本原则以人为本一切为了人民，一切依靠人民注重实效解决实际问题，取得群众认可依法办事严格执法，维护社会公平正义公安群众工作的基本内容走访调研深入基层，了解民情意见建议倾听群众声音，改进工作诉求处理及时回应群众关切，妥善解决问题开展走访调研的目的和要求1了解民情掌握基层社情民意，及时发现问题2收集意见听取群众意见建议，改进工作方法3增进感情拉近警民距离，增进相互信任如何做好走访调研工作1制定计划明确调研内容，确定调研时间和路线2深入基层实地走访，了解实际情况3认真记录详细记录调研情况，及时总结分析认真听取群众意见和建议1平等交流真诚沟通，倾听群众心声2记录意见认真记录群众意见，及时反馈3吸纳建议积极采纳群众建议，改进工作方法妥善解决群众合理诉求1及时受理认真登记，及时办理2依法处理严格依法办事，维护公平正义3公开透明及时告知群众办理结果，接受监督及时回应群众关切问题主动沟通及时解释政策，消除群众疑虑加强宣传普及法律知识，提高群众安全意识建立健全公安群众工作制度走访调研制度定期开展走访调研，了解民情意见征求制度定期征求群众意见，改进工作提升公安干警的群众工作意识加强学习学习公安群众工作理论和方法注重实践积极参与公安群众工作实践，积累经验提升素质增强服务意识，提升群众工作能力培养公安干警群众工作能力沟通能力善于与群众沟通，了解群众需求服务意识热心服务群众，解决实际问题处理能力妥善处理群众诉求，化解矛盾纠纷建立健全公安举报投诉体系1受理渠道设立举报投诉电话、网站等2办理流程规范办理流程，及时反馈结果3监督机制建立监督机制，确保举报投诉处理公正及时受理和处理群众诉求1登记受理及时登记群众诉求，分类管理2调查核实认真调查核实情况，查找原因3妥善处理依法依规处理，维护群众合法权益主动沟通与群众建立良性互动1定期走访加强与群众的沟通交流，了解民情2宣传政策宣传法律法规，提高群众安全意识3化解矛盾及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定公安与群众共建和谐社区1社区警务加强社区警务工作，服务群众2联防联治建立警民联防机制，共同维护治安3志愿服务组织志愿者参与社区服务，营造良好社会氛围深入开展信访接待活动设立接待点提供方便快捷的信访接待服务耐心接待认真倾听群众诉求，妥善解决问题创新公安群众工作方式方法运用新媒体利用微信、微博等平台，加强与群众的沟通开展线上服务提供线上咨询、办理服务等创新工作机制探索建立新的公安群众工作机制做好服务型政府建设工作便民服务提供方便快捷的服务，满足群众需求阳光警务公开警务信息，接受群众监督廉洁执法严格执法，维护公平正义增强群众的获得感和幸福感1维护安全提供安全保障，让群众安心2服务民生解决群众实际困难，提升生活质量3促进发展营造良好的社会环境，促进经济社会发展切实保护群众的合法权益1依法执法严格执法，维护公平正义2公正办案公正处理案件，维护群众合法权益3维护秩序维护社会秩序，保障群众安全加大对群众诉求的回应力度1及时反馈及时告知群众办理结果，消除疑虑2跟踪问效跟踪办理进度，确保诉求得到解决3改进工作认真总结经验教训，不断改进工作方法认真落实公安群众工作责任制1明确责任层层落实责任，确保工作到位2加强考核建立健全考核机制，提升工作效率3督促检查加强督促检查，确保工作质量公安群众工作的重点难点问题矛盾化解妥善化解社会矛盾，维护社会稳定服务群众提高服务质量，满足群众需求公安群众工作的發展方向和對策加強科技支撐運用大數據、人工智能等技術，提升工作效率創新工作方式探索新的工作模式，提升工作質量加強隊伍建設提升公安干警的群众工作能力和素质公安機關要切實增强責任担当牢固树立以人民为中心坚持人民至上，一