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健康管理中心运营发展计划书

感谢董事长及各位院长，让我有机会在这里发表自己的一些看

法。通过短暂的十几天接触医院，下临床走访、打听等形式，较模糊

地了解到目前医院的整个医疗环境，各科竞争的情况及竞争手段的多

样化等。我们科刚刚成立初期，目前各工作人员和团队逐步健全，

基本的医疗设备等硬件方面也在慢慢地完善过程中。当然每个科室前

期建设总是会存在很多需要改进和完善的地方，管理机制的不成熟，

制度的不完善、市场局面未开发等。针对市场的调研结果以及我院内

部资源和现有条件，提供个人意见：

一、民营医疗机构是市场经济的产物，应充分体现和发挥机构的优越

性与灵活性，要不断引入竞争机制、改善服务、提高医疗服务质量和

水平，加强管理降低成本等。提到服务上：医院应该以关注病人满意

度，倡导人性化服务，人文化关怀的服务模式，致力于以合理的价格

提供超越病人期望的优质服务。了解病人的不同层次需求，结合自身

的资源实力，满足（患者）市场需求，这样才能创造价值的体现。

健康管理中心大体开展工作的方向：内部管理+院内经营+外围市场

营销。

二、科室根基重点定位：健康管理中心、老年病科、内三科。

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结合4月1日—4月6日的经营情况。门诊共登记来诊15人，

收入3千余元，查体共计30人。

来院患者途径：大都是乡镇病源。

诊断结果显示：内科以辅助检查为主。

就诊项目：查体+报告总结+健康指导+治疗建议=收治内三科。

市场契机：据了解，市院，中医院及二级以上民营医院等几家大型

综合医院都有查体中心包括在建的金锣医院尚未建设完工都设置了

健康查体中心。还有几家大一点市场机构（美年大健康）处于高度竞

争的前提下。我院能否在短时间内抢占市场份额尤为重要和急迫。在

人才、硬件、市场知名度和美誉度影响力不足的时候，能否有机可乘，

有待于研究。

高端养老在本地市场公立医院暂时无法承担高端特色医疗的前

提下，我院推出医养一体特色型医疗服务、正面临一个良好的契机，

加之筹建健康管理中心，专属，专科的服务，通过有效针对高端医疗

环境、卫生状况、特色技术等进行宣传，定位为医养健康管理中心。

我院地理位置分析：

我院位于“沂蒙北路新沂线”。地理位置偏离市中心。人流量不

大，自然产生市场知名度较少。前期未经过市场做大范围营销宣传，

医院的市场曝光率少、事件新闻炒作未得到有效传播。因此导致市场

局面未进一步打开，市场知名度低等情况。所谓酒香也怕巷子深。作

为目前首要工作，以打开市场知名度为重点。开展相应的市场宣传营

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销手段，让健康管理中心在市场以最短的时间达到知名度的传播。

根据市场调研结果，初步科室规划：

第一科室：康复品牌专科（医养一体为特色专科）

第二科室：健康管理中心（以健康查体为主）

第三科室：内三科、（常见病、多发病、以心血管为主）

1、预期目标：在进一步开发健康管理中心、门诊市场病员增加

30%以上，

前提：在慢慢地引导和培育健康管理中心市场，相关的诊疗设施完善

后，技术力量跟进后，我们的科将会达到不一样的程度。门诊的优势：

在于对医院治疗方式、诊疗环境、相关设备仪器的完善，医疗质量等。

在符合新农合政策的同时，制定一系列的经营推广方案、以住院为主、

高档服务为辅，提供人性化服务及私隐保障等，区别传统就医和治疗

方式。专业疾病定种分类管理