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云服务采购合作协议

合同编号：__________

甲方（采购方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

乙方（服务提供方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语的含义如下：

1.1.1“云服务”指由乙方提供，甲方采购的在线计算服务，包括但不限于服务器租赁、数据存储、网络服务等。

1.1.2“服务期限”指本协议规定的云服务提供期限。

1.1.3“服务费用”指甲方为获取云服务而支付给乙方的费用。

第二章合作目标与范围

2.1甲方委托乙方提供云服务，乙方同意按照本协议的约定向甲方提供云服务。

2.2乙方提供的云服务应满足甲方的业务需求，包括但不限于数据处理能力、存储空间、网络带宽等。

2.3本协议的合作范围为云服务的采购与提供，不包括其他与云服务相关的附加服务。

第三章服务内容与质量

3.1乙方应保证提供的云服务符合以下要求：

3.1.1服务的稳定性：乙方应保证云服务的正常运行，保障甲方业务的不中断。

3.1.2数据的安全性：乙方应采取必要的技术手段，保证甲方数据的安全性，防止数据泄露、丢失等风险。

3.1.3服务的可扩展性：乙方应提供灵活的云服务配置，满足甲方业务增长的需求。

3.2乙方应按照本协议约定的服务期限、服务内容提供云服务。

3.3乙方应保证云服务的质量达到以下标准：

3.3.1服务响应时间不超过______秒；

3.3.2系统可用率达到______%；

3.3.3数据备份频率为______。

第四章价格与支付

4.1甲方应按照本协议约定的服务费用支付给乙方。

4.2乙方应根据甲方实际使用情况，按月向甲方开具发票。

4.3甲方应在收到发票后______日内支付服务费用。

4.4若甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，直至甲方支付完毕。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2若乙方未能按照约定提供云服务，导致甲方业务受到影响，乙方应承担相应的违约责任。

5.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，甲方应承担因此产生的滞纳金。

5.4双方应共同努力，减少因违约导致的损失。如遇不可抗力因素导致无法履行本协议，双方互不承担违约责任。

第六章保密与知识产权

6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

6.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的商业秘密。

6.4云服务的知识产权归乙方所有，甲方不得复制、传播、修改或以任何方式侵犯乙方的知识产权。

6.5乙方应保证提供的云服务不侵犯任何第三方的知识产权。

第七章数据处理与保护

7.1乙方应按照国家相关法律法规的要求，对甲方数据进行处理和保护。

7.2乙方不得以任何方式泄露、篡改或非法使用甲方的数据。

7.3乙方应建立健全的数据安全防护机制，采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据安全。

7.4在服务期限内，乙方应定期向甲方提供数据备份，保证甲方数据的完整性和可恢复性。

7.5甲方应按照乙方的要求，合理使用云服务中的数据处理功能，不得利用云服务从事违法活动。

第八章服务支持与维护

8.1乙方应提供7×24小时的客户服务支持，保证甲方在服务期限内得到及时的技术支持和咨询服务。

8.2乙方应在接到甲方故障报修请求后______小时内响应，并尽快解决问题。

8.3乙方应定期对云服务进行维护和升级，保证服务的正常运行。

8.4乙方应向甲方提供必要的培训和技术文档，帮助甲方更好地使用云服务。

8.5甲方应按照乙方提供的操作手册和规范使用云服务，以保障服务的稳定性和安全性。

第九章协议变更、解除与终止

9.1本协议的变更、解除或终止，应经双方协商一致，并书面签署相关文件。

9.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：

9.2.1乙方未能按照约定提供云服务，经甲方书面催告后______日内仍未改正；

9.2.2乙方违反本协议的保密义务，导致甲方遭受重大损失。

9.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本协议：

9.3.1甲方未能按照约定支付服务费用，经乙方书面催告后______日内仍未支付；

9.3.2甲方违反本协议的数据处理与保护规定，导致严重后果。

9.4协议解除或终止后，双方应按照约定办理云服务的迁移、数据备份等相关事宜。

第十章争议解决与适用法