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物业服务合同续签程序通用
合同编号:__________
甲方(业主方):[业主方主体名称],地址:[业主方地址],联系方式:[联系电话]。
乙方(物业服务企业):[物业服务企业名称],地址:[物业服务企业地址],联系方式:[联系电话]。
一、总则
1.1合同背景
鉴于甲方所拥有的[物业名称](以下简称“本物业”)需要持续的物业服务,且乙方已经为该物业提供了一定期限的物业服务,现双方就物业服务合同的续签事宜达成一致。本物业包括但不限于[具体的物业范围,如住宅、商业楼、停车场等],总建筑面积为[X]平方米。
1.2合同目的
本合同的目的在于明确双方在物业服务续签期间的权利和义务,保证本物业能够得到优质、高效、持续的物业服务,保障业主的生活和经营环境舒适、安全、有序,同时保障物业服务企业合理的权益。
1.3定义与解释
1.3.1“物业服务”指乙方依据本合同约定,对本物业进行的包括但不限于房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等服务活动。
1.3.2“公共区域”指本物业内,不属于单个业主所有,由全体业主或部分业主共同使用的区域,如楼道、电梯、小区花园等。
二、原物业服务合同回顾
2.1原合同基本信息
原物业服务合同于[合同起始日期]开始生效,至[合同截止日期]到期。合同编号为[原合同编号]。
2.2原合同服务内容与标准
2.2.1服务内容
乙方在原合同期间提供了房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理,包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道等;共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备等;公共环境卫生的维护,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等服务。
2.2.2服务标准
在房屋及设施设备维修养护方面,乙方按照国家和地方相关标准执行,保证房屋外观完好、整洁,设施设备正常运行。例如,对于电梯维护,每月进行[X]次全面检查,每季度进行[X]次专业维护保养,保证电梯运行安全可靠,故障率控制在[X]%以内。在环境卫生方面,公共区域每日清扫[X]次,垃圾日产日清,垃圾桶定期消毒,保持无异味等。
2.3原合同履行情况评估
2.3.1甲方评估
甲方通过定期的业主满意度调查、现场检查等方式对乙方的服务进行评估。在过去的合同期间,业主满意度平均达到[X]%。在服务的响应速度方面,乙方对于业主的维修请求,在[规定时间]内响应的比例达到[X]%。但也存在一些不足之处,如[列举具体不足之处]。
2.3.2乙方自我评估
乙方内部进行了全面的自我评估。在服务人员配置方面,基本满足服务需求,但在高峰期存在一定的人员紧张情况。在成本控制方面,由于部分设备老化导致维修成本增加,但通过优化管理流程,在一定程度上降低了其他方面的成本。
三、续签意向表达
3.1业主方意向
甲方基于对本物业的管理需求以及乙方以往的服务情况,向乙方表达了续签物业服务合同的意向。甲方认为乙方在服务过程中积累了丰富的经验,对本物业较为熟悉,能够继续为业主提供较为稳定的服务。同时甲方希望在续签合同中能够对部分服务内容和标准进行优化。
3.2物业服务企业意向
乙方基于对本物业的服务投入、市场环境以及与甲方的合作关系等因素,向甲方表达了愿意续签合同的意向。乙方表示在续签合同后,将进一步提升服务质量,加强人员培训,提高管理效率,同时希望能够在合理范围内调整服务费用以应对成本上升等问题。
四、续签协商
4.1协商启动
双方于[协商启动日期]正式启动续签合同的协商工作。由甲方的[甲方协商代表名称]和乙方的[乙方协商代表名称]负责具体的协商事务。
4.2协商内容
4.2.1服务范围
双方就本物业的服务范围进行重新确认,包括是否增加新的服务区域或设施设备纳入服务范围等。例如,甲方提出将新建成的[具体设施名称]纳入物业服务范围,乙方表示需要评估增加服务的成本和工作量。
4.2.2服务质量
双方就如何进一步提高服务质量进行协商。乙方提出增加智能化设备用于安全监控和设施设备管理,以提高服务效率和质量;甲方则强调要加强人员服务意识的培训,提高服务的主动性和人性化。
4.2.3费用相关
就服务费用的调整进行初步探讨,包括调整的幅度、调整的依据等。乙方提出由于物价上涨、人工成本增加以及新服务内容的增加,需要对服务费用进行一定幅度的调整;甲方表示需要乙方提供详细的成本核算依据和费用调整方案。
4.3协商时间与地点
协商时间为[具体协商日期,如20年X月X日20年X月X日],协商地点为[具体地点,如甲方办公地点或双方约定的中立地点]。
五、服务内容调整
5.1新增服务项目
5.1.1绿化升级服务
鉴于业主对居住环境品质要求的提高,乙方将
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