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医院行政部门2025年终工作总结范文(3)

一、2025年工作回顾与成果总结

(1)2025年，医院行政部门在院领导的正确指引下，紧紧围绕医院发展战略，坚持以人为本，强化内部管理，优化服务流程，全面提升行政工作效率。本年度，我们共处理各类行政事务超过5000件，较去年同期增长15%。其中，病案归档工作完成率达到100%，较2019年同期提高5个百分点。在疫情防控方面，我们积极响应国家号召，迅速成立疫情防控小组，制定并实施了一系列防控措施，确保了医院在疫情期间的安全稳定运行。

(2)在人力资源管理方面，我们完成了全院员工的年度考核，并对优秀员工进行了表彰。通过加强内部培训，提升了员工的专业技能和服务水平。今年，我们共举办了20场内部培训，参与人数达到800人次。此外，我们还成功引进了10名高学历、高技能的专业人才，优化了人才结构，为医院的长远发展奠定了坚实基础。

(3)在财务管理方面，我们严格执行财务预算管理制度，确保了医院财务的合规性。本年度，医院总收入较去年同期增长12%，总支出增长10%，实现了收支平衡。在成本控制方面，我们通过精细化管理，降低了不必要的开支，节约成本300万元。例如，通过优化采购流程，实现了药品、耗材的集中采购，降低了采购成本10%。

二、2025年工作亮点与特色工作

(1)2025年，医院行政部门在推进工作创新方面取得了显著成效。我们成功引入了“智慧医院”概念，通过信息化手段提升了医疗服务质量。例如，我们开发了在线预约挂号系统，患者可以通过手机预约就诊，减少了排队等候时间，提高了就诊效率。此外，我们还建立了电子病历系统，实现了医疗信息的实时共享，提高了医生诊疗的准确性和便捷性。这些创新举措得到了患者和医护人员的一致好评，有效提升了医院的竞争力。

(2)在内部管理方面，我们实施了“五化”管理模式，即流程化、标准化、规范化、精细化和信息化。通过流程再造，简化了行政事务办理流程，提高了工作效率。例如，病案归档时间由原来的3个工作日缩短至1个工作日。标准化管理则确保了各项工作有章可循，规范了员工行为。精细化管理的实施，使得医院各项成本得到有效控制，节约成本超过300万元。信息化手段的应用，使得数据统计和分析更加高效，为决策提供了有力支持。

(3)社会服务方面，我们积极响应国家号召，积极参与社会公益活动。今年，我们组织了多次义诊活动，为社区居民提供免费的健康咨询和医疗服务，受到广泛好评。此外，我们还与多家社区、学校建立了合作关系，定期开展健康知识讲座，提高了公众的健康意识。在医院内部，我们推行了“温馨服务”工程，要求全体员工以患者为中心，提升服务质量。这些特色工作不仅提升了医院的知名度，也为构建和谐医患关系奠定了基础。

三、2026年工作计划与展望

(1)面向2026年，医院行政部门将继续深化“智慧医院”建设，推动医疗信息化与医院业务的深度融合。我们将进一步完善电子病历系统，实现医疗数据的全面共享，提升医疗服务的质量和效率。同时，计划投入资金用于升级医院信息系统，确保数据安全与患者隐私保护。

(2)在人力资源管理方面，我们将继续加强人才队伍建设，通过外部招聘和内部培养相结合的方式，引进和培养更多高技能、高素质的专业人才。同时，我们将完善绩效考核体系，激发员工的工作积极性和创造性，为医院的长远发展提供人才保障。

(3)未来一年，我们将进一步强化成本控制，通过精细化管理和优化资源配置，降低医院运营成本。同时，我们将加强与各科室的沟通协作，共同推进医院各项工作的顺利开展。展望未来，医院行政部门将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。