通用版图书馆系统技术支持服务协议书8篇.docx

通用版图书馆系统技术支持服务协议书8篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据中华人民共和国相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方所需图书馆系统技术支持服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供图书馆系统技术支持服务，包括以下几个方面：

1.系统维护：定期检查、更新和升级图书馆系统，确保系统稳定运行。

2.技术支持：提供7x24小时的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

3.故障排查：快速响应甲方在系统运行中遇到的故障，并提供解决方案。

4.数据备份：定期备份甲方图书馆系统的数据，确保数据安全。

5.系统升级：根据甲方需求，提供系统升级服务，提升系统性能和用户体验。

二、服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。期满后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：根据甲方所需服务的具体内容和时间，双方协商确定服务费用。

2.支付方式：甲方可通过银行转账或支付宝等方式支付服务费用。乙方需提供相应的收款账户信息。

四、双方权利义务

1.甲方权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方提供优质的服务，并有权对乙方的工作提出意见和建议。

（2）甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的技术支持和资料。

（3）甲方应按时支付服务费用，确保服务的顺利进行。

2.乙方权利与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的技术支持和资料，以便更好地提供服务。

（2）乙方应按时响应甲方的需求，提供优质的服务。

（3）乙方应保护甲方的商业机密和个人隐私，确保服务的安全性和合法性。

五、违约责任

1.甲方违约责任：如甲方未按时支付服务费用或未提供必要的技术支持和资料，乙方有权停止提供服务，并要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方违约责任：如乙方未按时响应甲方的需求或提供优质的服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，双方应继续履行本协议的其他部分。对于因争议而产生的其他法律问题，双方可另行协商解决。

七、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。协议一式两份，甲乙双方各执一份。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需图书馆系统技术支持服务达成以下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供图书馆系统技术支持服务，包括系统的安装、调试、维护、升级以及故障排除等服务。具体内容如下：

1.系统安装与调试：乙方将协助甲方完成图书馆系统的安装与调试工作，确保系统正常运行。

2.系统维护：乙方将定期检查和维护甲方图书馆系统，确保系统处于良好运行状态。

3.系统升级：乙方将及时为甲方提供系统升级服务，以满足甲方不断变化的需求。

4.故障排除：乙方将协助甲方解决图书馆系统在使用过程中出现的各种故障，确保系统稳定运行。

二、服务期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为_____年。在协议期满后，双方如需继续合作，可协商签订新的服务协议。

三、服务费用

甲方需向乙方支付图书馆系统技术支持服务费。具体费用根据服务内容和期限确定，详见本协议附件《服务费用明细表》。甲方应在协议签订后按照约定方式支付费用。

四、服务方式

乙方将采用以下方式提供技术支持服务：

1.现场服务：乙方将派遣技术人员到甲方现场进行系统的安装、调试、维护和升级等操作。

2.远程服务：乙方将通过远程方式提供技术支持，如通过电话、网络等方式解决甲方遇到的问题。

3.培训服务：乙方将为甲方提供系统的操作培训，确保甲方能够熟练使用图书馆系统。

五、双方权益

1.甲方权益：甲方有权要求乙方按照协议提供优质的服务；甲方有权对乙方的服务提出意见和建议；甲方有权在协议期满后选择其他服务提供商。

2.乙方权益：乙方有权要求甲方按照协议支付服务费用；乙方有权对甲方的需求进行合理收费；乙方在提供服务过程中有权要求甲方提供必要的支持和配合。

六、违约责任

1.甲方违约：若甲方未按照协议支