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在线游戏用户权益保障及免责声明

合同编号：__________

甲方（游戏服务提供方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

用户名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、引言

1.背景

互联网技术的发展，在线游戏作为一种娱乐方式受到了广大用户的喜爱。为了保障用户的合法权益，规范游戏服务提供方的行为，特制定本合同。

2.目的

本合同的目的在于明确用户和游戏服务提供方的权利和义务，建立一个公平、健康、有序的游戏环境，保障用户在游戏中的权益。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“在线游戏”：指甲方通过互联网向乙方提供的游戏服务。

（2）“用户”：指使用甲方提供的在线游戏服务的个人。

（3）“游戏账号”：指乙方在甲方游戏平台上注册的用于登录游戏的账号。

（4）“游戏虚拟物品”：指乙方在游戏中通过游戏行为获得的虚拟道具、货币等物品。

2.解释规则

（1）本合同中的标题仅为方便阅读而设，不应影响合同条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本合同中使用的单数形式的词语包括复数形式，复数形式的词语包括单数形式。

三、用户的权利和义务

1.用户的基本权利

（1）乙方有权享受甲方提供的在线游戏服务，包括但不限于登录游戏、参与游戏活动、使用游戏功能等。

（2）乙方有权在游戏中获得公平的对待，不受任何歧视或不公平的待遇。

（3）乙方有权对游戏服务提出建议和意见，甲方应认真对待并及时予以反馈。

2.用户的义务

（1）乙方应遵守国家法律法规和社会公德，不得利用游戏从事违法犯罪活动或违反社会公德的行为。

（2）乙方应遵守游戏规则和甲方制定的相关规定，不得进行任何作弊、欺诈、恶意攻击等违规行为。

（3）乙方应保护好自己的游戏账号和密码，不得将其泄露给他人，如因乙方自身原因导致账号被盗或信息泄露，乙方应承担相应的责任。

四、游戏服务提供方的权利和义务

1.服务提供的内容和范围

（1）甲方应按照本合同的约定向乙方提供在线游戏服务，包括但不限于游戏客户端的、游戏服务器的维护、游戏内容的更新等。

（2）甲方应保证游戏服务的稳定性和连续性，如因不可抗力等原因导致游戏服务中断或暂停，甲方应及时通知乙方并采取相应的措施予以恢复。

2.服务提供方的权利

（1）甲方有权对游戏进行管理和监督，包括但不限于对游戏账号的管理、对游戏行为的监督、对违规行为的处理等。

（2）甲方有权根据游戏运营的需要对游戏规则进行调整和修改，但应提前通知乙方并说明理由。

3.服务提供方的义务

（1）甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得将其泄露给第三方，如因甲方原因导致乙方个人信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。

（2）甲方应建立健全的投诉处理机制，及时处理乙方的投诉和建议，如乙方对处理结果不满意，甲方应向乙方说明理由。

五、用户账号管理

1.账号注册与认证

（1）乙方应按照甲方的要求填写真实、准确、完整的注册信息，如因乙方填写的信息不真实、不准确、不完整导致无法注册或注册后无法正常使用游戏服务，乙方应承担相应的责任。

（2）乙方在注册成功后，应及时进行实名认证，如未进行实名认证，甲方有权限制乙方的游戏功能或暂停乙方的游戏账号。

2.账号安全责任

（1）乙方应妥善保管自己的游戏账号和密码，如发觉账号被盗或密码泄露，应及时通知甲方并采取相应的措施予以找回或修改。

（2）乙方不得将自己的游戏账号借给他人使用，如因乙方将账号借给他人使用导致的任何纠纷或损失，乙方应承担相应的责任。

3.账号使用规则

（1）乙方应遵守甲方制定的账号使用规则，不得进行任何违规操作，如恶意注册、批量注册、使用非法软件等。

（2）如乙方违反账号使用规则，甲方有权对乙方的账号进行封禁、冻结等处理，情节严重的，甲方有权终止本合同并追究乙方的法律责任。

六、游戏规则与秩序

1.游戏的基本规则

（1）乙方应遵守游戏的基本规则，包括但不限于游戏的玩法、操作流程、得分规则等。

（2）甲方有权根据游戏的实际情况对游戏规则进行调整和修改，但应提前通知乙方并说明理由。

2.违规行为及处理

（1）乙方在游戏中不得进行任何违规行为，如作弊、利用漏洞、恶意攻击其他玩家等。

（2）如乙方违反游戏规则，甲方有权根据违规行为的严重程度对乙方进行警告、扣分、封禁账号等处理。

（3）对于情节严重的违规行为，甲方有权将乙方的行为上报有关部门，并配合有关部门进行调查和处理。

七、用户隐私保护

1.个人信息的收集与使用

（1）甲方在乙方注册游戏账号及使用游戏服务过程中，可能会收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、电子邮箱等。甲方将严格按照法律法规的要求，对乙方