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网络安全服务服务失败风险免责合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

统一社会信用代码：____________________

乙方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

统一社会信用代码：____________________

一、合同主体

1.1甲方（委托方）

甲方作为网络安全服务的委托方，有权要求乙方按照合同约定提供高质量的网络安全服务。甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方进行服务的实施。

1.2乙方（服务提供方）

乙方作为专业的网络安全服务提供方，具备相应的资质和能力，应按照合同约定的服务内容、要求和标准，为甲方提供网络安全服务。乙方应保证服务的专业性、可靠性和安全性。

二、服务内容与要求

2.1服务范围

乙方为甲方提供的网络安全服务范围包括但不限于网络系统的安全评估、漏洞扫描、安全防护、数据备份与恢复等方面，以保证甲方的网络系统能够安全、稳定地运行。

2.2服务标准

乙方应按照行业内的最高标准和最佳实践，为甲方提供网络安全服务。具体服务标准包括但不限于：及时响应甲方的服务请求，在规定的时间内完成服务任务；保证服务过程中不出现数据泄露、系统故障等安全问题；定期向甲方提供服务报告，汇报服务的进展情况和发觉的问题。

2.3服务期限

本合同约定的服务期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满后，如双方无异议，则本合同自动延续__年。

三、服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

甲方应向乙方支付的网络安全服务费用总额为人民币______元（大写______元整）。

3.2支付方式及时间

甲方应按照以下方式和时间向乙方支付服务费用：

（1）在本合同签订后的__个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的__%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）；

（2）在服务期限届满后的__个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的__%，即人民币______元（大写______元整）。

3.3发票开具

乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时为甲方开具正规的发票。发票的内容应与本合同约定的服务内容相符。

四、服务失败的定义与判定

4.1服务失败的情形

服务失败是指乙方未能按照本合同约定的服务内容、要求和标准为甲方提供网络安全服务，导致甲方的网络系统出现安全问题，如数据泄露、系统瘫痪、病毒感染等。具体情形包括但不限于：

（1）乙方未能在规定的时间内完成服务任务，导致甲方的网络系统面临安全风险；

（2）乙方在服务过程中操作不当，导致甲方的网络系统出现故障或数据丢失；

（3）乙方未能及时发觉和处理甲方网络系统中的安全漏洞，导致甲方的网络系统遭受攻击。

4.2判定服务失败的程序

当甲方认为乙方的服务存在失败情形时，应及时向乙方提出书面异议，并提供相关的证据材料。乙方应在收到甲方的异议后，__个工作日内进行调查和核实，并向甲方出具书面的调查结果。如果双方对调查结果存在争议，应共同委托第三方专业机构进行鉴定，鉴定费用由责任方承担。

五、免责范围与情形

5.1不可抗力因素

如因不可抗力因素导致乙方无法履行本合同约定的服务义务，乙方不承担违约责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。但乙方应在不可抗力事件发生后__个工作日内，及时通知甲方，并提供相关的证明材料。

5.2第三方原因

如因第三方的原因导致乙方无法履行本合同约定的服务义务，乙方不承担违约责任。但乙方应及时通知甲方，并协助甲方追究第三方的责任。

5.3甲方自身原因

如因甲方自身的原因导致乙方无法履行本合同约定的服务义务，乙方不承担违约责任。甲方自身原因包括但不限于甲方未按照乙方的要求提供必要的配合和支持，甲方擅自修改网络系统设置等。

六、通知与沟通

6.1通知的方式与要求

双方在履行本合同过程中，如需向对方发出通知，应采用书面形式（包括但不限于邮件、传真、信函等），并注明通知的主题、内容和发送日期。通知应发送至对方在本合同中约定的地址或联系方式。如对方的地址或联系方式发生变更，应及时通知对方，否则通知仍视为有效送达。

6.2沟通机制与频率

为保证本合同的顺利履行，双方应建立良好的沟通机制。双方应指定专人负责沟通协调工作，并定期（每周/每月）进行沟通，汇报服务的进展情况和存在的问题，共同商讨解决方案。如遇紧急情况，双方应随时进行沟通。

七、风险评估与防范措施

7.1风险评估的