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供应链管理(马士华林勇第5版)课后习题答案--第1页

第一章、供应链管理导论

1.供应链的结构特征是什么？

将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结

构。

2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。

供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，

另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、

资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。

区别：

①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准

时生产、快速响应客户需求

②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应

链企业协同创新、共创价值

③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业

提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性

联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链

管理中的一个环节，是闭环的。

3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。从这个角度，分析

互联网在供应链管理中的重要地位。

从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，

尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业

从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个

过程更加迅速、高效。当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。

从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本

4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来

巨大变革。请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。

基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、

运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可以促进电子商务

的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提

供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。同时还

能提高用户的满意度。

5.简述企业实施供应链管理的原则和步骤，并以制造业企业为例，分析我国企业的

传统制造模式如何实现再造。

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6.为了实现对消费者需求快速有效的响应，你认为供应链上各成员之间应建立一种

怎样的关系？试简述这种关系的内涵。

各成员之间建立有效的战略合作伙伴关系，达到信息共享，能有效缩短各组织间的

物流过程。

内涵：相同点：都要有供应链企业间的良好合作关系与相同的支持技术。

不同点：有效用户响应侧重于降低成本，而快速响应则侧重于缩短时间。

7.实施供应链管理战略有哪些策略可选用？请做具体说明。

推动式和拉动式运作方式

制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高、响应能力差

用户拉动的供应链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、快速反应

8.供应链管理系统是怎样发展起来的？它为什么会有优势？实施中要注意哪些问题？

（1）ECR供应系统即有效用户响应是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种SCM策略，

ECR是随着零售企业的发展壮大、竞争的不断激烈，消费者权利增大和信息技术的发展而

发展起来的

（2）三个特点：①ECR系统建立了稳定的伙伴关系

⑵ECR系统重视采用新的技术新方法

③ECR系统实现了非文书化。

（3）①应联合整个供应链所涉及的供应商、分销商以及零售商，改善供应链中的业务流

程，使其最合理有效。

②以较低的成本使业务流程自动化，以降低供应链的成本和时间。

9.你是怎样理解一体化管理原理的

纵向一体化：企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要，传统上

经常采用的策略是自身投资建厂，或参股到供应商企业，一个产品上所需要的各种零

部件基本上都是在自己企业内由各个工厂加工出来的，直接控制着各个零部件的生产

过程，即“大而全、小而全”