2022保险工作计划合集6篇.pdfVIP

2022保险工作计划合集6篇--第1页

2022保险工作计划合集6篇

保险工作安排篇1

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要

基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，

公司将狠抓业管工作，提高风险管控实力。

1、对承保业务刚好地进行审核，利用风险管理技术及

定价体系来限制承保风险，确定承保费率，确保承保质量。

对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报

审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处

理平台，通过建设、运用电子化承保业务处理系统，建立完

善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做

好市场调研，并定期编制中、长期业务安排。

3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估

制度，确保风险的合理限制，同时依据业务的风险状况，执

行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，

娴熟驾驭新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保

人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和

素养，为公司业务发展供应良好的保障。

2022保险工作计划合集6篇--第1页

2022保险工作计划合集6篇--第2页

其次、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平

台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加

大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形

产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一

个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心

内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就

成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，

我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户

群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其

突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流

的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以

多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音

服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现

客户满足最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，

严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主

动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务

操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、

理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆

盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人

2022保险工作计划合集6篇--第2页

2022保险工作计划合集6篇--第3页

员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提中学支业务人

员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精

确，定损合理，理赔快捷。

4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、YY营销服务

部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基

本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司

保险品牌。依据xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中

各险种的占比为：机动车辆险85％，非车险10％，人意险5％。

xx年度，中心