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高速大路年终工作总结

高速大路年终工作总结

高速大路年终工作总结的开展有利于使高速大路人员加强高速大路管理。下面高速大路年终工作总结是我想跟大家共享的，欢送大家扫瞄。

第一篇：高速大路年终工作总结

不知不觉间，20xx年已经又过去了，回忆这半年来的工作，我在总站领导和各位同事的关怀下，依据总站的要求，较好的完成了本职工作。通过这半年新岗位的学习和工作，工作上已取得了确定的成果工作方式也有了很大的转变，现就XX年自己的工作状况进展总结：

一、所得

1.由于20xx年来对客服和效劳台业务工作的相关学习和工作，对整个车站各部门间的联系和工作流程有了越来越深化的了解;

2.工作中有很多突发问题，从开头的尝试着解决到独立完善的解决有着质的转变;

3.与同事严密融洽合作，互帮互助，加强了团队责任意识;

4.性情温存，调解同事间的冲突，保障了同事间的团结;

5.看法严谨实在，对所支配工作任务能够认真踏实完成，保证工作质量;

二、缺乏

1.工作不够精细化、专业化，不能做到对每一位旅客都标准效劳;

2.心情不稳定，间或对旅客把握不住自己的脾气，影响总站对外形象;

3.缺少主动意识，给工作造成停滞不前的后果;

在以后的工作中确定时刻留意自己的缺乏，养成良好的工作习惯，加强自身学习，连续提高业务水平。

自己的学识、力气和阅历与老员工都有确定的距离，所以不能掉以轻心，要多观看、多向身边的领导和老员工学习，取长补短，这样下来自己确定会有更大的进步。保证本岗位各项工作正常运行的同时，还要以正确的看法对待各项工作任务，培育自己对本职工作的宠爱性。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量，成长为总站的优秀人才。

其次篇：高速大路年终工作总结

时间飞逝而过，弹指之间，20xx年已经过去了。又迎来了满怀期望的20xx年，过去的一年在领导和同事们关怀和指导下，通过自己踏实认真的工作，较圆满的完成了管理处下达的各项任务。但也存在一些问题，静下心来，回忆了过去的一年，现将20xx年的工作做一如下总结：

一、完成的主要工作

1、按时完成对基地大院住户及商铺用电状况和水表抄录工作及对觉察的问题的记录，并准时向领导汇报;

2、按时对住户水、电、暖、房租、物业管理费等费用进展收缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收;

3、按时对未能准时缴费的住户进展催缴、清欠;

4、按时登记收费台账，做好记录，并打印收款票据。做好记录，认真核对每笔资金，做到日清日结;

5、准时向财务科上缴各种收费款项，做到账目相符;

6、把握岗位的业务学习并能娴熟地对收费系统进展标准的操作，且能够准时登记和更新住户资料信息;

7、能认真完成领导交办的其他任务。

二、工作中存在的问题

1、对收费系统的个别功能操作还不够娴熟，收费工作中的一些小问题不能够准时解决，只能求助技术人员;

2、反思一年的工作，我认为总体的进步不能掩盖缺乏，最主要是日常工作中缺少标准化，收费工作的详情和量化管理做得不够，虽然能够按时完本钱职工作，但是效率有待提高;

三、针对问题的改进措施

1、加强学习

平常工作中，加强对电脑学问的学习，做到一般问题能够自己处理。

2、标准工作

在日常收费工作中，不能只靠着热忱和阅历去开展工作，还要深化的了解并把握各项标准制度以及岗位职责要求等，做到工作的标准化，提高工作效率。

我知道收费工作是基地管理处的窗口，收费员的形象代表整个管理处的形象。在工作中，对住户要面带笑容，与住户之间保持良好的沟通，一个微笑、一句您好、一个请坐都能让住户有一种宾至如归的感觉。

在20xx年的工作中，我将一如既往的听从领导支配，团结同事，协作协作搞好工作。通过不断学习来提高自己的思想水平和业务力气，提高自身素养。扎扎实实工作，热忱效劳好基地住户，力争做一名优秀的收费员。

第三篇：高速大路年终工作总结

在这一年的时间里面,我和大家一起工作学习,我们彼此从生疏到生疏,从其他同志那里我学习到了贵重的工作阅历,使我的业务水平有了很大的进步,渐渐的胜任如今的工作岗位,这与领导的关怀和大家的`支持和鼓舞是分不开的。我站每月组织的两次军训学习,让我在熬炼身体的同时也提高了工作的纪律性,做到令行制止。在班组的学习过程中，我们学习上级来文，领悟指导思想，相互沟通工