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    ;;01;接待流程与标准;通过开放式问题引导客户表达购车需求，如“您购车主要关注哪些方面？”等。;客户信息记录;;02;汽车产品知识培训;车辆清洁与保养;针对不同客户需求进行产品推荐;解答问题;03;充分了解当地市场同品牌同车型的售价，以及竞争对手的价格策略。;优惠政策解读和申请条件

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