基于游客体验的文化旅游产品开发研究【附问卷】11000字【论文】 .docx

基于游客体验的文化旅游产品开发研究摘要

体验经济时代下，文化产业和旅游业融合的更加紧密，人们的消费观念日益转变，走马观花式的旅游模式难以满足游客多方位的感官需求，降低了旅游品质，逐渐被游客所抛弃。旅游体验成为游客在旅游过程中的核心部分，旅游体验的好坏直接影响到游客满意度的高低，直接影响到旅游景点的经济效益和长期发展。开封清明上河园经过十多年的发展，已成为我国文化主题公园的代表，兼具观赏性、知识性、参与性和情趣性等特点。本论文从游客体验角度，采用问卷调查法与SPSS分析法对游客满意度调研，通过对清明上河园旅游资源及文化旅游产品现状进行全面调查，分析数据后发现清明上河园虽具有主题丰富、氛围浓厚、客源扎实等竞争优势，但也呈现出客源面窄、开发缓慢、深度体验欠缺等一系列问题。针对以上不足，提出创新主题、扩大宣传、打造体验服务、重视多方联动、完善产业链等对策建议，从而提升清明上河园的竞争优势和旅游吸引力。

关键词：游客体验；清明上河园；文化旅游产品；对策建议

目录

摘要 I

1相关概念 1

1.1游客体验 1

1.2文化旅游 1

1.3文化旅游产品 1

1.4主题公园 2

2开封清明上河园调查背景 2

2.1概述 2

2.2文化旅游分析 2

2.2.1文化旅游资源 2

2.2.2产品转化潜力 3

2.3文化旅游产品分析 4

2.3.1开发优势 4

2.3.2开发劣势 5

3问卷采集及调查分析 6

3.1问卷设计 6

3.1.1问卷结构 6

3.1.2样本构成 6

3.2数据分析 6

3.2.1描述性分析 8

3.2.2体验因素分析 10

3.2.3后续行为分析 11

4对策与建议 13

4.1整合文化资源 13

4.1.1增强丰富感 13

4.1.2增强创新感 14

4.2打造体验服务 14

4.2.1开发创意化体验内容 14

4.2.2营造创意化体验场景 14

4.2.3拓展创意化体验设施 14

4.3重视宣传效应 15

4.4完善产业链条 15

结论 15

参考文献 16

附录A开封清明上河园文化旅游游客体验调查问卷 17

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1相关概念

1.1游客体验

对于游客体验概念的界定，国内外众多学者的表述还未达到统一。学者波斯汀认为，旅游体验是流行的消费行为下，一种人为的、预想的大众旅行体验。国内学者邹统钎提出，游客体验是游览过程中旅游者对旅游目的地的解读，是旅游者自身参与的结果。

通过文献整理得出，国内外学者专家对游客体验的表达有两种：从游客自身的视角出发，研究者将其定义为游客体验；从旅游活动的特点出发，将其表达为旅游体验。本文所谈及的游客体验和旅游体验的概念是完全一致的。因此，本文将旅游体验定义为：旅游本质上是旅游者的一种自愿行为，游客体验是旅游者为追求审美体验与精神愉悦，在生理与心理两方面形成的综合性体验。

1.2文化旅游

为了推进文化旅游的研究进程，国内外学者从不同方面与角度对相关文献进行了分析。美国学者麦金托什是第一位提出相关定义的专家，他认为：文化存在于旅游的各个层面，并贯穿于旅游的全过程，旅游者在旅游目的地接触当地的生活与思想，学习他人的生活风俗与行为方式。世界旅游组织认为，文化旅游是一种感受本土文化、体验当地生活的旅游活动，是人们短暂离开自己的惯常居住地而进行的空间转移活动。国内学者崔凤君认为，文化旅游强调以与异地景观、异质文化相关的旅游资源为吸引源，是人们为了体验差异化、获得满足感而亲身前往的旅游活动。

从以上的概念界定可知，学者专家对文化旅游的定义更倾向于强调旅游资源本身的魅力与游客体验的满足感。因此，笔者结合国内外学者专家的研究，将文化旅游定义为：以特定地域的文化内容或活动为吸引源，为了满足某种文化需求，旅游者亲身前往旅游目的地感受当地文化活动或购买文化旅游产品的旅游活动。

1.3文化旅游产品

对于文化旅游产品的定义，学界尚未达成统一的观点。根据现有文献检索，专家学者普遍认为文化旅游产品是文化资源和旅游产品的有效结合，是满足游客智力和精神需求的产物。在这一意义上，国内学者王宁认为，文化旅游产品无疑是一种旅游吸引物，吸引游客前往旅游目的地感受当地风情民俗、本土文化，同时也在满足游客自身文化需求。

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本文结合清明上河园特色，将文化旅游产品定义为：以古代宋文化为吸引力，结合清明上河园建筑与环境、设施与服务、活动与节目等各个要素，以获得