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广告危机公关处理策略考核试卷
考生姓名：答题日期：得分：判卷人：
本次考核旨在检验考生在广告危机公关处理方面的理论知识与实践能力，考察考生对危机公关处理原则、流程、策略和方法的理解与运用，以提升其在实际工作中应对广告危机的能力。
一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.广告危机公关处理的首要任务是：
A.分析危机原因
B.控制媒体舆论
C.稳定公众情绪
D.制定公关策略
2.以下哪项不是危机公关处理的原则？
A.真诚沟通
B.及时响应
C.避免推卸责任
D.避免过度承诺
3.在处理广告危机时，以下哪种行为是不恰当的？
A.主动公开信息
B.隐瞒事实真相
C.倾听公众意见
D.及时调整策略
4.危机公关处理中的“黄金时间”指的是：
A.危机发生后的24小时内
B.危机发生后的一周内
C.危机发生后的一月内
D.危机发生后的一年内
5.以下哪项不是危机公关处理的关键环节？
A.紧急会议
B.媒体沟通
C.法律咨询
D.财务审计
6.危机公关处理中，以下哪种方法不适合用于危机处理？
A.媒体发布澄清公告
B.网络舆论引导
C.举办新闻发布会
D.拒绝与媒体沟通
7.在处理广告危机时，以下哪种态度是不恰当的？
A.积极主动
B.被动等待
C.谦逊有礼
D.诚实守信
8.以下哪项不是危机公关处理的目标？
A.恢复企业形象
B.避免法律风险
C.提高产品销量
D.获得公众谅解
9.在危机公关处理中，以下哪种行为可能导致危机加剧？
A.主动公开信息
B.避免推卸责任
C.及时调整策略
D.拒绝与媒体沟通
10.危机公关处理中，以下哪种方法可以帮助稳定公众情绪？
A.媒体发布澄清公告
B.网络舆论引导
C.举办新闻发布会
D.聘请专业公关团队
11.在处理广告危机时，以下哪种行为是不恰当的？
A.主动公开信息
B.隐瞒事实真相
C.倾听公众意见
D.及时调整策略
12.危机公关处理中的“三个代表”指的是：
A.党的基本路线
B.党的群众路线
C.党的实事求是
D.党的民主集中制
13.以下哪种危机公关处理方法不适合用于处理品牌形象危机？
A.媒体发布澄清公告
B.网络舆论引导
C.举办新闻发布会
D.加强售后服务
14.在处理广告危机时，以下哪种态度是不恰当的？
A.积极主动
B.被动等待
C.谦逊有礼
D.诚实守信
15.以下哪项不是危机公关处理的原则？
A.真诚沟通
B.及时响应
C.避免推卸责任
D.避免过度承诺
16.在危机公关处理中，以下哪种方法可以帮助恢复企业形象？
A.媒体发布澄清公告
B.网络舆论引导
C.举办新闻发布会
D.聘请专业公关团队
17.危机公关处理中，以下哪种行为可能导致危机加剧？
A.主动公开信息
B.避免推卸责任
C.及时调整策略
D.拒绝与媒体沟通
18.在处理广告危机时，以下哪种行为是不恰当的？
A.主动公开信息
B.隐瞒事实真相
C.倾听公众意见
D.及时调整策略
19.以下哪项不是危机公关处理的目标？
A.恢复企业形象
B.避免法律风险
C.提高产品销量
D.获得公众谅解
20.危机公关处理中，以下哪种方法可以帮助稳定公众情绪？
A.媒体发布澄清公告
B.网络舆论引导
C.举办新闻发布会
D.聘请专业公关团队
21.在处理广告危机时，以下哪种行为是不恰当的？
A.主动公开信息
B.隐瞒事实真相
C.倾听公众意见
D.及时调整策略
22.危机公关处理中的“三个代表”指的是：
A.党的基本路线
B.党的群众路线
C.党的实事求是
D.党的民主集中制
23.以下哪种危机公关处理方法不适合用于处理品牌形象危机？
A.媒体发布澄清公告
B.网络舆论引导
C.举办新闻发布会
D.加强售后服务
24.在处理广告危机时，以下哪种态度是不恰当的？
A.积极主动
B.被动等待
C.谦逊有礼
D.诚实守信
25.以下哪项不是危机公关处理的原则？
A.真诚沟通
B.及时响应
C.避免推卸责任
D.避免过度承诺
26.在危机公关处理中，以下哪种方法可以帮助恢复企业形象？
A.媒体发布澄清公告
B.网络舆论引导
C.举办新闻发布会
D.聘请专业公关团队
27.危机公关处理中，以下哪种行为可能导致危机加剧？
A.主动公开信息
B.避免推卸责任
C.及时调整策略
D.拒绝与媒体沟通
28.在处理广告危机时，以下哪种行为是不恰当的？
A.主动
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