生产不安全行为的心理状态的原因-4.pptx

心理状态：人的心理活动在当前一段时间内的特征，如分心、疲劳、激情、镇定、紧张、松弛、克制、欲望和动机等等。发生事故前的心理状态，因人而异，是多种多样的。但在实践中，由于心理状态而产生不安全行为进而导致事故的情况却是经常遇到的，大致有以下6种现象。

1．盲目自信，思想麻痹以为这是“经常干的工作”、“不知干过多少次”、“自己很有把握”、“不会有危险”等等。在这样的心理状态支配下，不进行日常检查或检查不充分，按照老经验或者说是通过条件反射进行作业，没有意识到操作方法有错误，在作业过程中，也没有注意到出现异常情况。当与预料相反的情况突然出现时，由于没有心理准备，原有定势遭到破坏，因此会惊慌失措、手忙脚乱，从而未能采取有力措施，终于造成事故。

2．心存侥幸侥幸心理不是心理学的专门概念，而是日常生活中使用的词语。大致含义是：当某种行为既可以导致有利后果，也可以导致不利后果的情况下，行为人认为不利后果不会发生的主观判断。冒险行为可带来的好处如省时省事、收入提高、减少疲劳、引起羡慕、社会心理满足等等。可以这么说，凡是知道操作行为有一定危险，但仍然冒险操作的人，都可以认为是存有侥幸心理的。

3．逞能好强争强好胜和强烈自我表现欲属于马斯洛需要层次中的高层次需要，这种需要较强烈的人，可以牺牲安全需要为代价换取逞能好强信心理的满足。有逞能心理的人虽然对安全知识略知一二，但往往在其逞能心理支配下，为表现自己，头脑发热，产生盲目行为，结果却事与愿违，酿成事故。逞能好强心理是青年人较普遍的心理特征。

4．屈服心理屈服心理有两种表现：（1）在某些权势的压力下形成。由于人们预期有权势的人会在其指令被违抗的情况下采取制约自己的措施，从而在权势面前妥协让步，放弃原则，违心地发生违章作业行为。（2）从众行为。由于群体的压力造成，常常看到别人或大多数人怎么做，他也随波逐流跟着怎么做，否则会感觉得不合群，不近常理，怕被别人笑话，屈服于传统的习惯势力和舆论压力。这种心理还往往具有一定的传染性和蔓延性，严重地威胁安全生产。

5．紧张状态由于经验不足和对本作业情况不熟悉或工作任务紧急等某些原因，在作业时引起紧张，对外界情况未能正确观察和判断，匆匆忙忙地进行操作，注意分配和转移不良，顾此失彼，忙中出错，于是在未注意的环节上，就可能出错。

6．骄傲自大，过高地估计自己一种心理状态是骄傲自大，认为自己有本领，工作吊儿郎当，在出现反常情况时，仍满不在乎；另一种心理状态是认为作业太简单，照过去的经验进行作业，因而觉察不到危险。

7．对工作感到厌倦由于对工作感到厌倦，因而在工作时，对外界刺激反应减少，精神或体力状态下降，警戒水平低下，注意力不集中，觉察不到危险，或对危险不能采取有效措施，因而导致事故。

8．不良的心境和激情影响“因为有特别高兴、担心或生气的事情”，致使注意力不集中，未按操作程序作业，结果导致事故发生。

日本学者青岛贤司通过对15个工厂1656件事故的心理学调查，认为：除去工程技术原因外，涉及人员心理状态的原因可分为6大类共21种表现，如下所示。

1.认为自己有经验，以为作业绝对安全（1）由于检查不充分，对突然发生的设备事故不能处理（2）没注意到自己的操作方法有错误（3）没有注意到异常状况（4）虽然发现异常状况，但未采取适当措施

2.虽感到危险，但认为“不要紧”而继续作业（1）嫌操作规程繁琐，而不按规程的规定去干（2）如照规程那样干，感到麻烦（3）过于相信自己有技术

3.虽然实际已有危险，但当时并未发觉危险（1）因无知，感觉不到危险（2）因为是经常从事的工作，所以并不感到怎么危险（3）认为是过去干过多次的工作，从来没有出过问题

4.没意识到或没估计到有危险而作业（1）因兴奋过度、担心、生气等而分心（2）因外界条件而使注意力不集中（3）因想去干别的事而急于完成任务（4）工作任务紧张（5）虽有正确的操作方法，但干错了

5.由于作业单调打不起精神，单凭过去的经验进行作业（1）设备异常，但仍按正常的机械去操作（2）凭经验敷衍了事地进行作业（3）虽有正确的操作方法，但操作失败了

6.自己的操作方法虽正确，但由于第三者干扰，而发生了事故（他人失误）（1）由于共同操作的同伴过失（2）单独作业，外来第三者干扰（3）由于和自己无关的机械设备所引起