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目录电话车险概述电话车险销售技巧承保流程详解理赔服务流程介绍售后支持与增值服务体验风险防范与合规经营意识培养

01电话车险概述

以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。电话车险定义便捷性，客户可以随时随地通过电话购买保险；高效性，电话车险流程简单，节省了大量时间；规范性，电话车险过程有明确的流程和规定，避免了销售误导。电话车险特点电话车险定义与特点

市场现状电话车险已成为车险行业的重要销售渠道，市场份额逐年增长；同时，电话车险市场竞争也日益激