导购日常激励与管理.ppt

有效考核经营法则

一套有效的考核机制方案，能够优化和提升导购的销售能力，使其更具有竞争力。企业面对每年销售任务的增长，适度考核已势在必行。导购考核考核范围：考核方案适应公司发展需要，提升销售，打造高效团队。

有计划，有效地完成每月销售任务。考核目的：全体导购人员考核产品知识考核信息反馈业绩考核终端规范导购考核业绩考核方案（50%）??基本任务考核：??目标任务考核??销售结构考核⑴基本任务按照公司标准制定，特殊情况应给予特珠考虑，可浮动设定（如净水设备5-10台/月/人）*难度系数=月任务完成率

⑵对每月不能完成基本任务的给予通报批评，对连续两个月未完成基本任务且仍呈下降趋势的劝其离辞

⑶对未完成基本任务的按完成率，后3名每人予以50元的负激励导购考核**一提到激励，或许有人会说：“加薪是最简单、最直接、最有效的激励方式。”诚然，对薪酬系统的探讨，在这里，我们恰恰要探讨的就是加薪以外的激励方式。

精神激励：导购员也需要精神上的满足，找到一种归属感。企业应该注意培养导购员的主人翁精神，细致的关心每一位导购员的工作和生活。例如：上海某乳品企业对导购员管理中的一环，值得我们学习，该企业对每位导购员都有详细的个人资料及家庭成员的资料。导购员的生日，企业会送上一个生日蛋糕，一张有企业领导签名的生日贺卡，如果是导购员的孩子过生日或是六、一儿童节企业都会送上一份小礼物。使导购员对企业的感情逐渐加深，工作热情不断提高。该企业的导购员对工作尽心尽职，主动延长工作时间，而不计较报酬，精神激励效果非常明显，这也是导购员的工作动力的源泉。?表彰：每个月评选出“优秀导购员”、“销售标兵”、“陈列标兵”等，颁发奖金并通报表彰，鞭策后进，鼓励先进，这样即有助于提高导购员对企业的忠诚度，又使导购员有成就感，同时推动整个销售队伍的进步。?企业应该经常召开优秀导购员交流会，让优秀导购员现身说法，介绍自己的工作经验和心得。这样能够激发整体导购员队伍的工作热情和提高工作能力。?接受合理化建议：企业应该鼓励导购员，向企业提出合理化建议，只要有利于企业的建议都可以提，建议被采纳后，企业应给予一定的奖励，以示鼓励，鼓励导购员积极参与到企业的经营和管理中来。因为导购员是站在销售的第一线，只要经过正确引导，导购员很有可能会提出对企业有价值的建议。******导购员日常管理与激励培训管理中心胡琴目录导购面临现状管理体系需解决问题导购管理体系设计导购面临现状压力大流动性强收入差距大学历不高0受关注少0积极性不高没有职业规划渴望被尊重硬终端、软终端和终端促销策略三个部分。随着终端工作的发展，营销上又将终端细分为：展台位置、展台制作、焦点布置、样机出样以及其它终端物料等；硬终端指：导购员管理和培训、价格控制、商场客情关系等；软终端指：公司和卖场开展的各种促销活动。对于一个培训主管来讲，怎么在腥风血雨的终端战役中，做好终端工作呢？做好导购员的管理和培训工作，建设一支有战斗力的队伍！终端促销策略：需解决问题1、制定严格的导购员招募标准，合理筛选优秀导购人才，并保持一定的人才储备；2、建立专业的培训考核系统，提高导购人员整体销售力；3、规范终端导购员管理，提高导购员的业务技能和工作效率；4、构建科学、合理的薪酬发放方案，最大限度地刺激与挖掘终端销售潜力；5、制定精细化的福利制度，强化导购队伍的凝聚力与企业归属感；6、梳理导购信息收集系统，真正做到对市场的快速反应；7、制定科学的测评指标，对各地分公司的导购管理工作进行指导与监控。……管理体系设计我们在制定导购员管理制度的时候，应该尽最大可能地规避在实际操作中存在或潜在的弊端，从而建设一套科学、完整的能够充分调动导购员工作积极性的体系“”—考核招聘—培训—激励导购管理体系之——招聘篇导购招聘●未雨绸缪严把关：在导购员招聘问题上，我们应坚守如下原则：●从竞争对手那里“挖掘”1、公平、公开、公正原则，这一般是管理工作的总原则，也就是我们常说的“三公性”，任何管理工作只要脱离了“三公性”，都将无法继续开展；2、宁缺勿滥原则（高标准、严要求，确保质量，彻底摒弃“拾到篮里都是菜”的粗放思想）；3、亲属回避原则（着重指营销业务人员的亲属回避本区域，各卖场