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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

保密计算机维护服务合同2024年版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1计算机维护服务

1.2保密协议

1.3服务时间

1.4技术支持

2.服务对象

2.1计算机设备

2.2网络系统

2.3信息安全设施

3.服务人员

3.1技术工程师

3.2服务支持团队

4.服务费用

4.1服务费用计算

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务期限

5.1合同期限

5.2续约条款

5.3提前终止服务

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密期限

6.4泄露保密信息处理

7.服务质量保证

7.1服务响应时间

7.2服务修复率

7.3客户满意度

8.技术支持与培训

8.1技术支持服务内容

8.2培训课程安排

8.3培训资料提供

9.故障处理与维护

9.1故障报修流程

9.2故障处理时间

9.3维护工作内容

10.设备更换与升级

10.1设备更换标准

10.2设备升级方案

10.3设备更换与升级费用

11.合同的变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3变更与解除的程序

12.违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿金额计算

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3诉讼管辖法院

14.其他条款

14.1合同的生效与终止

14.2合同的继承与转让

14.3附件说明

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1计算机维护服务

1.1.1提供定期的计算机系统检查，包括硬件检查、软件更新等。

1.1.2提供紧急故障排除服务，确保计算机系统正常运行。

1.1.3

负责处理计算机系统的病毒清除、系统优化等常规维护工作。

1.2保密协议

1.2.1双方必须签订保密协议，约定保密信息的范围、保密期限等内容。

1.2.2双方必须严格遵守保密协议，对获取的保密信息予以保密，不得泄露给第三方。

1.3服务时间

1.3.1计算机维护服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午5:00。

1.3.2紧急故障排除服务时间为每天24小时，全年无休。

1.4技术支持

1.4.2提供现场技术支持服务，响应时间不超过4小时。

1.4.3提供技术培训服务，包括操作培训、系统维护培训等。

第二条服务对象

2.1计算机设备

2.1.1包括所有计算机硬件设备，如主机、显示器、打印机等。

2.1.2计算机设备必须符合国家相关标准，且具备正常的运行条件。

2.2网络系统

2.2.1包括局域网、广域网等网络设施。

2.2.2网络系统必须符合国家相关标准，且具备正常的运行条件。

2.3信息安全设施

2.3.1包括防火墙、入侵检测系统、数据备份系统等。

2.3.2信息安全设施必须符合国家相关标准，且具备正常的运行条件。

第三条服务人员

3.1技术工程师

3.1.1技术工程师应具备相应的专业资格和丰富的工作经验。

3.1.2技术工程师应遵守职业道德，为客户保密，不得泄露客户信息。

3.2服务支持团队

3.2.1服务支持团队应提供7x24小时的服务，确保客户在任何时间都能得到及时的支持。

3.2.2服务支持团队应定期对技术工程师进行培训，提升服务质量和效率。

第四条服务费用

4.1服务费用计算

4.1.1服务费用按照服务项目、服务时间等因素计算。

4.1.2服务费用包括维护费用、技术支持费用、培训费用等。

4.2费用支付方式

4.2.1客户可以选择预付费、后付费等支付方式。

4.2.2费用支付方式应在合同中约定，双方必须遵守。

4.3费用调整

4.3.1服务费用根据市场行情、通货膨