公共关系的构成要素以及基本职能.pptx

公共关系的构成要素以及基本职能;公共关系的构成要素;;第一节公共关系的主体——社会组织;;;;;第二节公共关系的客体—公众;;4、与组织目标一般相关的公众——社会组织正常运行中要涉及到的各类组织和群体。

5、社区公众——社会组织所在地周围的邻居和地区政府部门。

6、大众传播媒介公众——在社会分工中专门负责向大众传播信息的专门机构。

;;（二）公众的纵向分类

1、非公众——即社会组织还未与之发生关系的公众。

2、潜在公众——事实上已与社会组织发生联系但尚未意识到的公众。

3、知晓公众——意识到问题的存在，并把它与社会组织的运行联系在一起的公众。

4、行动公众——不但意识到问题的存在，并且已着手或已采取行动的公众。

;;第三节

公共关系的媒介——信息传播;2.信息、载体和媒体的界定

信息是包含于情报、资料、指令、数据、图象等符号或信号形式中的知识内容，以文字、图象、语言、数码、造型等形式表现出来。

载体指贮存和传输的物质、语言、文字、图象、声波和电波等

媒体指信息的载体，是信息和载体的有机统一。

3.传播符号分语言符号和非语言符号。

;二、传播的特征、过程和干扰;1）传播模式

单向线性传播模式（拉斯韦尔模式）

谁说什么通过什么渠道对谁说反映如何

传播者信息传播媒介受传者效果

香农—韦佛数学模式

信息信号接收的信号信息

信源发射器接受器信宿

噪源;;2）传播理论

（1）把关人理论

把关人的概念

“把关人”又称“守门人”(gatekeeper)，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。;把关人的传播行为：

“疏导”与“抑制”。

一般地说，把关人的传播行为包括“疏导”与“抑制”两个方面。把关人对某些信息准予流通的便是疏导行为，对另一些信息不让其流通或暂时搁置便是抑制行为。

;;2）受众选择“3S”???

经过长期的观察和研究，传播学者发现受传者在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，这就是受众心理上的自我选择过程。

这个选择过程表现为三个方面：

选择性注意；

选择性理解；

选择性记忆。;公共关系学;;个体传播

人际传播

组织传播

大众传播;公共关系学;（一）报纸传播信息的优势和弱点;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;